孔孟之乡网消息 在济宁,有这样一所医院,患者没钱也能住院。“先治病、后交钱”的模式实施以来,不但没有出现恶意欠费的情况,而且,医院的收入还大幅度提高,同时,医患关系也得到了改善。这所医院就是兖州市中医院,其作法值得探讨。
孟庆吉住院的第4天,他依然还未交一分钱的住院费,更重要的是,也没有一名医生、护士催促过他交费。
7月28日上午,兖州市中医院病房楼,医生刚刚查完房,除了嘱咐孟庆吉要多吃流质食物外,还叮嘱他在一个月后进行复查。“到现在了,还是没提过住院费的事,刚开始给我说(不用交押金)的时候,我还不信,看来是真的。”
孟庆吉坦言,习惯了之前先交押金再住院的看病方式,如今的政策反而让他有些心里不踏实,直到记者详细地将兖州市中医院“先治病、后交钱”的模式介绍给孟庆吉之后,他脸上的表情才变得轻松。
4天前,孟庆吉的儿子揣着刚从银行里取出来的五千元钱来到兖州市中医院,准备再次让犯了老胃病的父亲住院。
“我这胃病也不是第一次住院了,之前每次都是先凑钱,自己家里不够了还得管孩子要点。”孟庆吉告诉记者,然而,来到医院后才发现,之前准备的钱用不上了,“医生还劝我先把钱存起来,这么多钱带身上不安全。”
据孟庆吉的主治医生介绍,到目前为止,孟庆吉总共的花费有三千余元,抛去新农合报销的一部分,即便到出院,孟庆吉总共只需要支付一千余元就可以。“以前不管最终花多少,都得先交上一大笔钱,而且不够了就有护士来催费用,现在这个方法,真的挺好!”
作为“先治病、后交钱”制度的实施者,兖州市中医院院长孔庆民告诉记者,这个制度的灵感来源于2010年10月的一次院长论坛,“第一次听到先治病、后交钱这6个字眼,当时内心有种灵动,先治病、后交钱能否在公立医院实施?实施后该是一种怎样的情景?”
而此时的大背景是卫生部等5部委《关于公立医院改革试点的指导意见》要求公立医院改革要深入探索、大胆尝试,力求有新的突破。
经过反复思索后,2010年12月24日,兖州市中医院开始实施“先治病,后付费”诊疗模式,参加医疗保险、农村合作医疗的患者及危重病人,不用交医疗押金,只需出院时缴纳自付的费用即可;确实有困难的,还可以和医院签订还款协议,在1-2年内还清医疗费。
而对于旁观者,这种诊疗模式最让人担心的就是违约问题。
据了解,如果出院时患者没有足够的钱结清费用,也没有与医院签订《住院治疗费用结算协议书》,而是偷偷溜了,他的名字就将进入一个黑名单,下次就诊时 便不再享受“先治病、后交钱”的优惠,也就是住院需要先交押金。“进入黑名单不是说医院就不给治病了,治病救人还是必须的。”孔庆民说。“最主要的原因就 是有完善的医保制度作支撑。目前兖州市的医保、新农合入保、参合率都达到了99%以上,并且随着经济发展和医保、新农合制度的不断完善,报销比例不断提 高,大部分费用都由医保和新农合部门来承担,即便遇到有逃费的,医保和新农合部门报销的费用基本收回了医药费用成本,医院就是赔,也赔不了多少钱。但这种 逃费的现象只会很少,对医院经营冲击并不太大。”“这个模式有更深远的影响。”在采访中,兖州市中医院办公室主任史留喜强调。“首当其冲的便是医患关系的 改善。”据史留喜介绍,在此之前,因为医护人员不断的催缴押金,很容易引起患者和家属的反感,甚至会引发医患之间的争执与摩擦,引发纠纷。因为押金催缴问 题搞得医患之间不和谐,病人对医院的满意度差。
现在“先治病、后付费”,住院不交押金了,医护人员少了一份面对病人和家属的尴尬。病人和家属也不用再因为有没有押金考虑是不是“停药”,停止检查治 疗,不再因为一次次反复筹交押金浪费时间和精力了。“与此同时,医院很多工作环节得到了简化,首先就是在财务方面,患者不用一次次交费,我们的财务人员也 减轻了工作量。这也有利于医院下一步进行人力优化。”
而更重要的是,新的模式能够减轻患者的经济和心理负担。“之前病人住院交押金交的是全额医药费,才能完成整个住院治疗过程,现在付费的额度是医保和新 农合报销后个人承担的部分,拿的钱比以前少多了。但从某种意义上说,无论从经济上,还是在心理上,都不同程度地减轻了患者的负担和压力。”史留喜说。“先 治病、后交钱”诊疗模式实施至今,半年多的时间,给医院带来的变化已经凸显。“今年以来,我们院门诊和住院人次较去年翻了一番还多;截止到6月底,业务收 入较去年1到6月份增长了近120%。”孔庆东告诉记者。
除了效益上的增长,更可喜的是,兖州市中医院八千多名享受“先治病、后交钱”诊疗模式的患者,至今无一例恶意欠费,所有患者都在出院时及时交纳了费用。
这样的模式,也引起了济宁市整个卫生系统的重视。
2011年5月,济宁市卫生局制定出台了《关于在全市医疗机构推广先治病后付费就诊模式的指导意见》,在济宁市范围内推广“先治病、后交钱”就诊模 式,参加城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险及新型农村合作医疗的患者,以及“三无”病人和病情危急需要紧急救治的患者等住院不用交押金,出院时只需缴纳 报销后个人承担的部分。各县市区选定一家中医院、一家乡镇卫生院或社区卫生服务中心开展试点;二级以上综合医院、三级中医院至少拿出一个临床科室开展试 点。
记者了解到,目前,济宁已有12家二级以上综合医院、9家中医院和12家乡镇卫生院(社区卫生服务中心)试点“先治病后付费”就诊模式。
在此之前,曾有其他医院负责人表示,在现有诚信状况下,“先治病、后交钱”诊疗模式推广将会受阻,很有可能会引来众多恶意欠费者,医院都有垮掉的危险。
孔庆民向记者坦言,和以往的就诊模式相比,他们所做的只是一种程序上的变化。“看起来简单,实际就是很简单,做起来不难。”孔庆民表示,希望借助自己试点的成功经验将这一模式大力推广,使之成为全国医院行业的一种常态模式。
“随着医改的逐步深化,有越来越完善的医保制度做支撑,有政府领导的重视,通过这多部门协作,联手建立一种解决群众看病难的社会机制,‘先治病、后交钱’这一服务模式,必将成为今后我们医疗行业一种惠民、便民、利民的新型服务模式。”