孔孟之乡网消息 自11月份以来，旅游市场进入传统淡季。为实现旅游市场淡季不淡，全国各地纷纷推出极具诱惑的旅游产品、实行景区门票淡季价格来吸引游客。近日，山东省济宁市在做好旅游淡季各项工作的同时，不断加强自省、探讨自身存在的不足，深入查找与旅游业跨越发展、建设旅游强市不相适应的问题和差距，通过与民互动、满意度测评、提高旅游从业人员服务水平等妙招，不断增加淡季旅游市场活动氛围，努力实现旅游市场淡季不淡。
活动现场，小朋友领到景区门票高兴不已
家长带着孩子也赶来参加满意度测评
领到景区门票后的欣喜
市民在认真填写“三项教育活动”征求意见表
巧用淡季整顿做活市场
11月22日，济宁市旅游局召开全市旅游系统三项教育活动动员大会。会议明确指出，截至到今年年底，济宁市旅游局将在全市旅游系统集中开展“机关整治庸懒散、窗口治理低乱差、企业改变散弱小”三项教育活动，从作风、素质、能力等方面找出问题和差距，做活旅游淡季市场，拉近与市民、游客的距离，为实现旅游淡季不淡打下坚实的基础，吸引更多的游客到济宁领略深厚的文化底蕴。
在此次活动中，机关整治庸懒散活动主要针对市旅游局机关各科室和局直属事业单位，重点解决标准境界低，工作效率低，缺乏主动性、创新性，落实任务不力等问题；基层窗口治理低乱差活动主要针对于直接联系服务群众和游客的各级旅游行政管理机构、旅游企业、旅游从业者等基层窗口单位，重点解决窗口单位服务水平低下、市场秩序混乱、群众诉求无法解决等问题，切实增强服务意识，规范市场管理、服务流程，努力把旅游窗口建成服务游客的便民窗口和展示精神风貌的形象窗口，切实提高游客满意度；旅游企业改变散弱小活动主要针对于有经营性质的旅游企业单位，组织旅游企业学政策学法律，积极开展银企合作对接，深化企业扩大对外合作交流，着力改变旅游企业存在的规模小、效应差、结构不合理、市场带动性不强等问题。
街头与民互动 赠票刺激出游
近日，济宁市旅游局全体人员兵分三路，分别在济宁市旅游局楼前、新世纪广场和百花公园现场征求民众对全市旅游业发展情况等的意见和建议，并对市旅游局机关及旅游服务窗口、旅游企业进行满意度测评。笔者在现场了解到，凡是参加测评并提出宝贵意见的市民可免费获得旅游景区门票一张。活动现场引来众多市民参与，激起了人们冬季出游的热情。
“我们一家三口都填了表格，一人获赠一张门票，周末可以全家出去玩了。”市民刘先生高兴的说。
“好开心，想不到提出意见还能获得景区门票，下个周末有地方去啦。”正在读初三的王同学表示。
“‘十一’到现在一直没有机会出游，现在好了，有了免费的门票，挤时间也要去玩。”市民李女士表示。
据济宁市旅游局有关负责人表示，从此次活动的效果来看，无论是旅游旺季还是旅游淡季，人们出游的激情是很高的，只不过有时候是需要一定的刺激，有了刺激人们出游的热情更加高涨。
据了解，此次测评共发放征求意见表1000余份，从测评结果来看，民众对市旅游局机关在治理庸、懒、散及不作为、乱作为、慢作为等工作作风方面满意度为88.7%；对旅游景区的管理经营、旅游市场秩序满意度为81.9%；对星级饭店标准化服务、人员素质等满意度为79.1%；对旅行社依法经营、诚信服务等满意度为80%；对导游人员服务质量、传播济宁文化等满意度为81.3%。该负责人表示，下步，济宁市旅游局将根据测评结果以及搜集整理上来的意见和建议，认真制定整改措施、切实转变工作作风，努力打造游客满意的最佳旅游目的地。同时，2014好客山东贺年会即将到来，济宁市旅游局还将组织全市旅游景区、星级饭店等推出系列贺年活动，营造浓厚的节日氛围，激起人们出游的热情，不断为文化济宁旅游增添活力。
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