由本报承办的“会盟天下儒商”活动,正受到越来越多企业人士的关注。作为一座城市的窗口,济南商业企业对儒商精神有自己的理解。“诚信经营是本,职业道德是魂,社会责任是义。”济南华联执行总裁陈锡忠对儒商精神的解读,与其他多家商场负责人的理解有诸多相似之处。
会盟儒商活动正当时
陈锡忠说,实现“中国梦”其实是对中华文化的一次再塑,也是一次对中华文化的再提升。他认为,从企业的角度看,实现“中国梦”的一条根本主线是发扬儒商精神。在如今不时出现企业击穿道德底线的大环境下,更加应该把道德的力量作为企业发展的基石。
在他看来,此时举办“会盟天下儒商”活动十分及时,是中华文化重要内容儒商精神的一次再现,使儒商精神成为企业乃至社会发展的一个重要源泉。作为企业,应该把道德与实现“中国梦”结合起来。
苏宁云商济南地区管理中心总经理陈超也认为,如今倡导儒商,对企业经营管理有着重要意义。他说,儒商文化是加强企业管理和企业文化建设的重要手段,如注重诚信,就是注重产品质量,信守合同,不逃废债务;重义,就是守法经营,注重环保,在创造经济效益的同时,创造社会效益;人和,就是对内铸造团队精神,搞好协作,对外树立“顾客至上”的观念,建立良好的客户关系。
山东大学儒学高等研究院副院长颜炳罡也说,儒学乃经世济民之学,企业的经营管理和商业运作都离不开儒学思想。
“信是人之本,亦是商之本”
“信是人之本,亦是商之本。”济南国美总经理于永状表示,“始终将‘信’视为商道之本是国美制胜的法宝。”2001年,国美电器正式进驻济南。12年时间里,国美电器在济南地区的店面总数已达14家。“信”的文化一直贯穿在国美人的骨子里。“在我们的价值观里,‘信任’不仅是与消费者沟通并引导品牌行为的新准则,也是国美与投资者、合作伙伴共同倡导的社会价值,‘信’文化的回归,是企业回报社会的正能量。”于永状表示。
新郎希努尔集团副总裁刘松义告诉记者,“仁爱”、“诚信”是新郎希努尔的核心文化,通过和谐健康的内部竞争和“终生免费干洗服务”的服务理念,构成了独属于企业的“中国梦”。
陈锡忠对儒商精神的理解是诚信经营为本、职业道德为魂、社会责任为义。没有诚信,企业就没有立身之本;企业想发展,就必须以道德为魂;通过提供合格的产品和服务,更多地投身公益事业,来承担起社会责任。无论是个人还是企业,如果都有了道德,相信就不会出现那么多危害社会的现象,企业就会自然而然、义无反顾地融入儒商精神中来。企业应该用儒商精神来统一员工思想,来铸造每一个人的理念。如此,儒商精神就能发挥出巨大的作用。
践行儒商精神首先是提供合格的产品
“国美一直在努力为消费者提供高性价比、高品质的家电。”于永状说,提供合格的产品,是践行儒商精神的最低要求,近年来,国美开始从卖产品到卖服务转变,致力于提供整套家电解决方案,包括家装家电解决方案、新婚家电解决方案、以旧换新家电解决方案、绿色节能家电解决方案、数码3C产品解决方案等。
陈锡忠也认为,企业应该扎扎实实地把儒商精神贯穿到企业的运行之中,这是对儒商精神的最好践行。他说,济南华联从成立之初,就提出“保真”“无假货”,坚持诚实守信经营,这就是诚信。华联一直在推行“精品、人品”工程,就像华联的黄金一样,千足金必须4个9,容不得半点虚假。此外,近年来,华联开设了20多家平价超市,把物美价廉的商品送到市民身边。“我们一直在考虑如何把华联超市做成‘老百姓自己的超市’。”在陈锡忠看来,这就是对顾客关怀的体现。