作为朝阳行业之一的保险业正以“承诺”、“诚信”等独特的文化气质引领着营销界的风骚,逐渐为世人认可。但是,在文化依托和积淀上,中国保险业因其带有西方国家“舶来品”性质显得单薄和脆弱。
儒商精神的可取之处
以人为本
保险文化,倘若能把孔子说的“天之所生,地之所养,以人为大”的思想落实到现实中,那才算步入了正道。这句话的意思是说:凡是天上所发生的,大地所供养的没有比人再大的了。孔子最卓越的智慧乃至对人类最大的贡献莫过于他发现了人。在还是人不把人当人看的春秋时代,孔子提出“以人为大”的思想,这是有划时代的意义。
以人为本是解决保险业服务谁、保险业依靠谁的问题。保险作为人类社会抵御风险的一种制度安排,其终极目标是为了人类福祉,因此保险文化建设的核心价值之一,就是在全行业贯彻落实以人为本的宗旨,推进人类福祉的提高。
言必信,行必果
孔子说:“言必信,行必果。硁硁然,小人哉!”(《论语·子路》)。意思是:说了一定要行动,行动一定有结果。说话像石头子嘣嘣响的人,海誓山盟似的,但却不兑现,那是小人。
诚信是保险业的生命线,保险卖的是信誉,它以最大诚信为基本原则。但从目前保险市场的信用状况来看,这一原则屡遭践踏,一些保险营销员不详细说明保险条款,夸大宣传保险产品功能,欺骗消费者,甚至恶意骗保,从中谋取一己之利。
那么如何修补好已经造成的裂痕呢?笔者认为,要有一套切实可行的制度保障,让不守诚信的企业和个人付出代价,就要在立法上充分体现保护被保险人利益的原则,强化违约责任追究,使被保险人的合法权益切切实实受到应有的保护,同时使违法违约侵犯他人权益者受到法律制裁。
政在节财
在孔子的治国思想中,看重“政在节财”(《史记·孔子世家》),提出“节用而爱人”(《论语·学而》)的思想。意思是:施政的原则,在于控制支出,节省财政。
公司有了利润,才能谈得上办些兴司利民的大事;公司有了充足的资金,才能谈得上理赔服务,谈得上资金的周转等问题。而这些,对于公司管理者和财务人员来说,都有着重要的责任。
作为朝阳行业之一的保险业正以“承诺”、“诚信”等独特的文化气质引领着营销界的风骚,逐渐为世人认可。但是,在文化依托和积淀上,中国保险业因其带有西方国家“舶来品”性质显得单薄和脆弱。
儒商精神的可取之处
以人为本
保险文化,倘若能把孔子说的“天之所生,地之所养,以人为大”的思想落实到现实中,那才算步入了正道。这句话的意思是说:凡是天上所发生的,大地所供养的没有比人再大的了。孔子最卓越的智慧乃至对人类最大的贡献莫过于他发现了人。在还是人不把人当人看的春秋时代,孔子提出“以人为大”的思想,这是有划时代的意义。
以人为本是解决保险业服务谁、保险业依靠谁的问题。保险作为人类社会抵御风险的一种制度安排,其终极目标是为了人类福祉,因此保险文化建设的核心价值之一,就是在全行业贯彻落实以人为本的宗旨,推进人类福祉的提高。
言必信,行必果
孔子说:“言必信,行必果。硁硁然,小人哉!”(《论语·子路》)。意思是:说了一定要行动,行动一定有结果。说话像石头子嘣嘣响的人,海誓山盟似的,但却不兑现,那是小人。
诚信是保险业的生命线,保险卖的是信誉,它以最大诚信为基本原则。但从目前保险市场的信用状况来看,这一原则屡遭践踏,一些保险营销员不详细说明保险条款,夸大宣传保险产品功能,欺骗消费者,甚至恶意骗保,从中谋取一己之利。
那么如何修补好已经造成的裂痕呢?笔者认为,要有一套切实可行的制度保障,让不守诚信的企业和个人付出代价,就要在立法上充分体现保护被保险人利益的原则,强化违约责任追究,使被保险人的合法权益切切实实受到应有的保护,同时使违法违约侵犯他人权益者受到法律制裁。
政在节财
在孔子的治国思想中,看重“政在节财”(《史记·孔子世家》),提出“节用而爱人”(《论语·学而》)的思想。意思是:施政的原则,在于控制支出,节省财政。
公司有了利润,才能谈得上办些兴司利民的大事;公司有了充足的资金,才能谈得上理赔服务,谈得上资金的周转等问题。而这些,对于公司管理者和财务人员来说,都有着重要的责任。