孔孟之乡网消息 济宁市微山县工商局日前针对微山县旅游市场现状、监管现状,建立健全规范旅游市场长效机制,培育和完善微山县旅游市场体系,维护旅游市场经济秩序,营造放心的旅游消费环境。
据悉,该局严把市场准入关,规范准入秩序,将不符合条件的挡在旅游市场之外,建立健全旅行社市场准入和退出机制,严格旅行社资质等级评定,建立违规旅行社退出制度。健全导游人员管理制度,加强对导游人员的监管,建立导游人员的自律机制。整治“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”,将全县8家旅游社纳入市场主体经济户口,进行全方位全过程网络化监管。根据节日市场特点,及时调整监管方式,加派执法人员进驻市区各主要景点,根据监管动态及时发布消费警示信息,12315消费者投诉举报热线保持24小时畅通。开展旅游市场检查活动,重点打击和查处违法经营、无照经营和超范围经营,对强拉强卖、欺行霸市、哄抬物价、设托设套、商标侵权、虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品以及利用旅游格式合同欺骗消费者等扰乱市场交易秩序的不法行为,从严从重从快打击经营假冒、过期、不合格食品、饮料、酒类及非法生产、销售烟花爆竹等威胁人民群众身体健康和生命安全的违法行为。同时,打击扰乱旅游市场秩序的行为,加强对旅游商品的规范管理,查处旅游市场商品销售中的制假售假、以假充真、以次充好、质次价高和虚假宣传行为,配合有关部门打击旅游消费中欺诈宰客、胁迫消费等违法违规行为。建立“区域巡查、上下联动、所为基础、综合执法”的巡查模式,切实加大对旅游市场秩序整治力度,重点整顿微山岛红色旅游、微山湖湿地、南阳古镇等景区旅游环境秩序。及时发布旅游市场消费提示、警示信息,增强消费者自我保护意识。及时受理消费者申诉举报,积极调解消费纠纷,严厉查处侵害消费者权益的案件,防止群体性事件的发生。出动执法车辆12台次,人员38人次,共检查旅游市场个体经营户236户。
该局严厉查处诸如发布虚假旅游广告行为、诋毁和抵制竞争对手、哄抬价格和压价排挤竞争对手等不正当竞争行为。加大对旅行社、导游、旅游工艺品等经营单位和个人在出售商品、提供旅游服务中的商业贿赂行为的查处力度。积极推行对旅游经营单位和景区个体工商户的证照悬挂、商品价签、计量器具 “三统一”等管理制度,探索实施对旅游商品质量管理责任制、消费纠纷处理制等措施,使旅游市场亮照率达到100%,商品标价100%,计量器具准确率100%。