孔孟之乡讯 外出旅游,大家最担心的就是遭遇坑蒙拐骗。为了维护旅游市场秩序,强化行业自律,弘扬诚信精神,努力维护“好客泰山人、满意在泰安”旅游服务诚信品牌。1月22号,一场关于诚信经营、优质服务的倡议专门为泰安大旅游而召开。
由泰安市旅游局、泰安市广播电视台、泰安市旅游协会发起,泰安市饭店会、商品与装备协会、导游协会、烹饪协会、自驾游协会、婚庆协会、传统食品协会共同参加的关于在全市旅游业开展诚信经营活动的会议,目的就是促进全市旅游行业诚信服务,提高企业的经营管理水平和服务质量,实现全市旅游产业健康有序的发展,让泰山旅游走向全世界。今年,市旅游协会将重新梳理和整合旅游行业资源,广泛吸收各旅游相关专业协会加入,探索“旅游行业联合会”模式,逐步拓展和完善协会功能,形成务实高效的协会运营机制。将游客满意度管理纳入工作内容,通过平台建设,逐步完善旅游满意度管理体系,将满意度提升工作平台化、日常化、规范化,形成长效机制。
旅游行业诚信制度的完善化、合理化,离不开旅游行业各参与主体的支持与配合。在任何市场环境中,只有诚信经营才能造就企业品牌,才能获得消费者长期稳定的认可。同时,从今年1月份开始,市旅游协会将联合市消费者协会、泰安手机台,组织旅游企业开展“诚信经营 优质服务”主题活动,在泰安手机台主页面开设以“活动介绍、小编推荐、互动专区”为内容的专门频道,实现网上互动,全民参与。通过一系列活动,引导协会会员和旅游企业守法经营,贯彻落实《旅游法》,自觉维护消费者合法权益和旅游市场正常秩序。