孔孟之乡讯 11月19日上午，在刚刚结束的第四届山东省导游大赛暨“十大文化旅游目的地品牌”旅游线路创新设计大赛上传来好消息，曲阜市选送的导游员刘凤、王一文分别获得大赛中文组和英文组三等奖，创造了济宁地区导游员在省级大赛上的最好成绩。
此次大赛由山东省文明办、省总工会、共青团省委、省妇联、省旅游局联合主办，山东省旅游行业协会导游分会和齐鲁网承办。进入总决赛的29名选手在个人风采展示、旅游线路创新设计与导游讲解、导游知识问答等方面进行了综合比拼，经过两天的激烈角逐，最终刘凤、王一文分别荣获中文组和英文组三等奖，充分展示了曲阜导游员精良的业务技能、过硬的综合素质和良好的精神风貌。山东省旅游局副局长岳滨，省妇联副主席魏艳菊等领导出席活动并为获奖选手颁奖。
近年来，曲阜市高度重视导游队伍建设。一是策划启动了旅游诚信体系建设年。开通了旅游诚信网，出台了《曲阜市旅游行业诚信“红黑榜”评定标准》、《曲阜市诚信导游员评定标准》。为全市500余名导游全员签订了《文明旅游诚信服务承诺书》，建立了诚信档案，全面推广使用导游诚信卡。二是加强日常管理。修订完善了《曲阜市导游人员管理办法》、《导游管理法律法规汇编》和《曲阜导游词》，做到全市导游人员人手一册，成为导游教育培训和规范导游讲解的重要依据。三是加强业务培训。制定了培训方案，实行了集中培训和各企业自主培训相结合的形式开展多种形式的培训交流活动，督促各旅游企业加强培训力度，不断提升服务意识和水平。成功举办了曲阜市导游员技能大赛、文明旅游知识大赛，开展了文明旅游志愿服务系列活动，曲阜导游队伍整体素质得到明显提升。
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