孔孟之乡讯 在曲阜全力创建文明城市，全面开展旅游秩序集中整治攻坚行动中，工商局铁腕整治游客反映的“三孔”景区倒票、导购、导餐等影响旅游秩序的问题。
近日，曲阜市工商局，接到由市马上就办办公室转来的，浙江游客投诉人力三轮车，涉嫌导餐收取回扣一案后。专门召开协调工作会，成立了由公平交易局为主力的办案小组。办案小组首先从外围入手，并经过几天的跟踪调查，锁定游客投诉的人力三轮车主。据查，当事人颜某现年51岁，在执法人员做了大量的劝导教育工作后，颜某承认其涉嫌导餐并收取某酒店回扣的事实。8月15日，在工商办案人员精心的安排下，邀请到网民代表，对办案的全程进行了监督，办案人员对涉嫌发放回扣的某大酒楼突击检查，重点查阅了其业务记录、单据、菜单价格表等资料，仔细、严格地审查其账目，寻找到其违法的蛛丝马迹，在涉嫌回扣的某酒店查扣疑是发放回扣的记录本，并对酒店当事人进行了询问，在事实面前，酒楼承认了利用回扣招徕游客的行为，此案件正在进一步调查处理中。
随后，工商执法人员通过手机视频，让当事人向浙江游客赔礼道歉，并勒令酒楼退赔了游客的全部餐费。酒楼负责人承诺，立即整改，停止利用回扣招徕游客的行为，永不再犯，坚决维护曲阜的旅游形象。
浙江游客对工商部门的处理结果非常满意，称赞工商部门办事效率高，给力！由一开始的“在孔子的故乡竟然发生这样的事情，今后再也不踏进曲阜一步”转变为“通过你们的工作，我们再也不生气了，今后还会推荐朋友去曲阜玩，有你们的保障，我们很安心。”
通过曲阜工商对旅游秩序的整治，曲阜的旅游环境更加风清气正，旅游秩序更加井然有序，处处营造出文明诚信经营的浓厚社会氛围。
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