孔孟之乡网讯 近几年,旅行社价格透明度越来越高,各旅行社之间也纷纷打起价格战,低价团大举抢占市场份额。日前,济宁市旅游局发布旅游出行警示,提醒广大市民提防所谓的低价团。
“黑社”送票上门提防打马虎眼看上去售价低廉且旅游项目齐全的低价团登场后,是否吸引你的目光?记者调查得知,面对这样的低价团,一些市民还真抵挡不住它的诱惑。“今天来看看春节期间的旅行线路,初步打算去香港,我看最低的价格团才1000多块钱,刚才旅行社人员就说了,那是购物团,针对的是想去购物的市民。我感觉应该不会有太偏激的行为吧,我想走这个低价,看看感觉到底如何。”27日,在市区某旅行社看行程的一位女士这么对记者说。面对这样甘愿选择低价团的市民,专家称要选择有资质的旅行社,正规的旅行社应具备工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的业务经营许可证。有的“黑社”会送票上门,目的就是为了掩人耳目,不让游客认清他们的资质。“我去年夏天和老公去了趟澳门,当初选择了价格比较低的一个团,可是旅行质量太差了,根本就不是外出旅游,就是一个购物点接着一个购物点的买东西。你不买,对方导游说话很难听,只好跟着买了,回来后我们发誓以后再也不跟着低价团外出旅游了。”市民王女士告诉记者。
签订合同前,切记仔细阅读条款我们外出旅游时大都会和旅行社签订合同,这样对我们自身来说是个保障,专家提醒要外出旅游的市民在签订合同前一定要仔细阅读合同条款,对容易引起争议的地方,要与旅行社协商做好约定,如坐什么样的车辆,如果是汽车,是空调车还是普通车等;如果是坐火车,要看是慢车还是快车,是硬座、硬卧还是软卧,问清开车时间和到达时间。
市民李女士就曾经遇到过类似的情况,“当初和旅行社签合同的时候,根本就没仔细想,也没怎么看,到了当天早上去坐车出发时才发现车辆座位少、车小,人员坐不下,只好有两个人坐在了车辆的走廊内。这一路上,看见交警查车时,司机还让那两个人不要抬头,生怕交警看见罚款,这样对我们本身来说,也是存在着安全隐患的。”
如果不想让自己的旅行成为一件窝心事,还要看好住宿标准为几星,是普通宾馆还是星级饭店;餐饮的标准中规定了几顿正餐几顿早餐;儿童费用怎么收,是否包含床位和交通工具座位等。旅游过程中,如因各种原因造成某些景点不能参观等问题,有无替代或补偿措施等。详细约定合同事项的同时,注意保留相关票据。
慎买保险产品 理赔范围要问清外出旅游时最不可忽视的是购买保险,据记者了解,旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿,它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。特别是儿童,他们在游玩时更易发生危险,建议家长在出游前为其购买人身意外保险,购买保险产品时要问清理赔范围,结合自身实际情况合理选择,购买保险后注意索要发票和保单或保险号。
另外,在参与攀岩、漂流、滑翔、蹦极等活动要特别注意各类活动的安全提示,做好自我防护措施。提前咨询好这些高危项目是否在保险范围内,因为一旦发生人身意外伤害,如不在保险范围内,保险公司是不予理赔的。
外出旅游不能和家里的环境相比,要时刻注意自己的卫生安全,防止“病从口入”。市民黄女士去年春节带领全家去三亚游玩,由于没注意孩子的卫生,加上水土不服,到了第二天孩子就开始拉肚子。据记者了解,像黄女士这样外出旅游时生病的情况还不少,尤其是孩子,一旦不注意卫生,就很容易生病。
特别提示,旅游质监部门受理旅游投诉的时效为旅游结束之日起90天内,而咱们济宁的旅游投诉电话是12301。