孔孟之乡网消息 11月18日上午，枣庄市职业学院教授受山东省旅游饭店协会委托到兖州兴隆宾馆调查顾客满意度情况。
兴隆宾馆于海龙总经理与前来的各位教授进行了广泛交流，并陪同调查组进行了参观。调查期间，调查组随机抽取了20多位入住客人的信息，并发放了住客调查表。调查组对宾馆的环境、设施及服务质量给予了高度评价，并对宾馆下一步的发展提出了希望，要求宾馆保持风格特色稳步发展，开拓创新，同时加强软件建设，提高整体服务质量，更好的为顾客服务。
今年以来， 兖州兴隆宾馆在兖州市文物旅游局的指导管理下，深入开展素质提升行动，先后举办了庆祝“五一”国际劳动节服务技能大赛、“一情二用心”服务知识竞赛、赴济南舜和酒店集团进行对口学习等活动，认真学习落实《好客山东旅游服务标准》，积极参加、开展“好客山东贺年会”、“好客山东休闲汇”、兖州市“文明旅游行动”等活动，先后荣获山东省诚信旅游示范单位、济宁市优秀旅游企业等荣誉称号。
2013年“好客山东贺年会”已进入筹备阶段，下一步，兖州市各星级宾馆将以此为抓手，进一步提高从业人员素质和服务质量水平，以实际行动诠释“好客山东”的精神内涵，为提升我旅游业发展软实力作出积极贡献，促进我市旅游业又好又快发展。
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