孔孟之乡网消息 “十一”长假期间，曲阜“三孔”景区游客日接待量连创历史新高，今年国庆长假，曲阜市为更好的为游客服务，特别设置了前置的旅游服务咨询台。
在熙熙攘攘的孔庙门口的神道路前端，两名身披“青年文明号”绶带的志愿者，站在旅游服务咨询台前，正在为游客耐心讲解。据志愿者介绍，今年一共设置了4个服务咨询台，每个服务咨询台2名志愿者。分别在曲阜高铁东站、曲阜东高速出口、孔庙神道路口、孔庙门前。他们的工作主要是向游客提供旅游线路咨询、接受旅游投诉。工作时间，从早上8点开始一直到下午4点。
来自淄博的游客李先生，带着一家4口人，自驾车来三孔参观，据他讲，从曲阜东高速下来，他就咨询了旅游服务咨询台的工作人员，按照他们提供的线路很快就来到了孔庙前，对他们的热心细致服务非常满意。曲阜不愧是礼仪之邦，服务很贴心。
6日下午3点，笔者来到曲阜高铁东站，在位于高铁出口对过的服务咨询台前，来自曲阜师范大学教育系大二学生李哲和另外一名同学，依然认真的坚守在岗位上。
李哲介绍，她已经在这里坚持了7天了，从9月30日上午10点过来，一直没有休息，今天下午4点，我们就可以撤了，一定站好最后一班岗。游客一般咨询的问题大部分是如何去三孔景区，没有接到游客一例投诉现象。她的同伴刚刚从孔庙前的服务咨询台前调过来，孔庙前的咨询量特别大。
笔者看到，旅游服务咨询台上摆放了两盒“青年文明号服务卡”。上面印上了 “真心、真情、真诚、真好”的服务口号。坚守在曲阜旅游服务咨询台前的志愿者们，正如服务卡上写的一样，用他们的贴心服务，呈现给了到孔子故里旅游的游客们更加温馨的一面。
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