孔孟之乡网消息 3月10日，济宁市召开旅游发展大会，济宁市委副书记崔洪刚主持会议，市委副书记、市长梅永红做了重要讲话。兖州市委副书记、市长董波参加会议并做了交流发言，分管副市长刘晓林、文物旅游局局长石晶及部分旅游企业负责人参加了会议。会议表彰了2011年度全市旅游工作先进单位，兖州被济宁市人民政府授予“全市旅游工作先进县市区”荣誉称号。
会后，兖州市迅速传达落实会议的各项要求，贯彻落实会议精神。此次会议是在“十二五”规划承上启下的重要时期召开的，兖州主要领导高度重视，会后就贯彻落实会议精神提出要求，相关单位要早传达、早贯彻、早研究、早行动，把会议精神落到实处。兖州市将于近期召开全市旅游工作会议，贯彻落实济宁市旅游发展大会精神，部署全市2012年旅游工作。
2012年，兖州将以党的十七大和十七届六中全会精神为指针，以科学发展观为统领，紧紧围绕市委市政府重点工作，创新思路，真抓实干，加快发展文化旅游业，强力推进旅游项目建设，全面提升旅游服务接待能力和水平，为兖州市建设“工业强市、文化名城、商贸重镇”的目标做出积极贡献。
（一）尽快完成旅游总体规划编制工作
系统深入盘点兖州旅游资源，配合省旅游规划设计研究院做好编制《兖州旅游业发展总体规划》的相关工作，明确兖州旅游发展方向，在济宁市规划框架内，按时、保质、保量完成我市旅游规划编制工作。
（二）积极推进旅游“六要素”（游）建设
一是强力推进兴隆文化园项目建设，做好该项目申报A级旅游景区的相关准备工作。二是大力发展生态休闲游、乡村民俗游、工业体验游。三是设立涉旅大项目数据库，及时掌握全市涉旅大项目进展情况。同时，充分发挥职能作用，配合、服务各责任单位做好旅游各要素建设，全力推动兖州旅游业发展再上新水平。
（三）高标准启动建设游客集散中心
充分发挥兖州区位、交通优势，尽快确定游客集散中心选址，聘请知名专家高水平规划，力争把兖州打造成为大众旅游的出入口。
（四）深入开展行业素质提升行动
一是积极应对兴隆文化园实景演出开演，推动旅行社地接业务发展，提升地接服务水平；二是加强导游队伍建设，举办多种形式的导游培训和导游大赛，提高导游队伍整体水平；三是广泛开展A级旅行社评定工作，引导旅行社加强诚信建设，推动旅行社企业品牌建设；四是督促引导各旅游饭店建立完善的培训机制，积极开展绿色旅游饭店评定工作；五是鼓励、指导有条件的社会饭店创建星级饭店、星级餐馆。
（五）以兴隆文化园为重点开展宣传营销
一是围绕兴隆文化园开园，加强与旅游先进地区的合作，开展联合营销，积极融入全国全省精品旅游线路；二是加快融入“好客山东”整体形象品牌及高铁沿线城市大旅游格局，不断提高兖州知名度和影响力。三是整合旅游资源，打造佛教文化旅游、工业旅游等多条旅游路线，搞好特色旅游商品开发。四是利用“5•19中国旅游日”组织各旅游企业开展宣传活动，展示旅游行业风采，激发群众参与旅游的热情。
（六）开展好“好客山东”两会（汇）活动
进一步组织旅游企业宣传推广“贺年会”、“休闲汇”标识系统，营造活动氛围；组织自主开发形式多样的贺年礼系列年货与休闲商品；指导策划好几大节点的创意活动；利用微博等新媒体策划线上活动；广泛发动有关单位参与“好客山东贺年会”和“好客山东休闲汇”的评选活动。
（七）扎实做好旅游市场秩序和安全工作
联合公安、工商、交通、卫生、质监等部门，在重大节日和重要时段，组织开展旅游安全综合整治活动。继续加强对旅行社旅游用车的安全管理和旅游客运的服务质量监管工作，规范旅游用车市场秩序，确保旅游安全。采取明查与暗访相结合、普遍检查与重点抽查相结合、部门检查与联合督查相结合、层层检查与自查自纠相结合的“四个结合”措施，加大旅游市场检查工作力度。抓好《旅游投诉处理办法》的贯彻落实，认真受理旅游投诉和纠纷，保障旅游者的合法权益。
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