孔孟之乡网消息 为进一步提升邹城市旅游从业人员综合素质,提高旅游服务质量和水平,营造良好的旅游环境,结合济宁市旅游局关于开展旅游从业人员素质提升行动相关要求,孟子故里邹城市全面开展旅游从业人员素质提升活动。
本次提升活动将利用三个月的时间,分别就涉旅企业和旅游从业人员开展相应质量提升活动。针对旅行社,将加大旅游市场整顿力度,集中开展专项检查治理活动,净化旅游市场;针对旅游景区,将积极开展旅游环境综合整治工作,加大景区环境综合整治力度,着力提升旅游服务质量;针对旅游从业人员,将加强教育培训力度,举办“我心目中的优秀员工”演讲比赛活动,并在素质提升活动期间,面向社会开展征集旅游服务中“十句不该说的话”、“十大不良现象”活动,让广大旅游从业人员在活动中相互学习,达到提升服务水平的目的。
通过一系列措施,力求达到旅游市场更加规范有序,旅游环境更加和谐,旅游企业和从业人员服务质量、旅游公共服务水平不断提高的活动目的,进一步塑造孟子故里的良好旅游形象。