孔孟之乡网消息 7月12日11时，京沪高铁宿州附近因供电设备故障，造成部分列车晚点。经全力抢修，13时故障处理完毕。昨日下午，记者赶到京沪高铁曲阜东站采访了解到，受此影响，途经京沪高铁曲阜东站部分列车出现晚点，部分列车晚点达到3个小时以上。从下午15时许开始，晚点列车到达曲阜东站，恢复正常通行。
昨日下午15时54分左右，记者驱车赶到曲阜东站时，列车已经开始恢复通行，在车站候车大厅的显示屏上，随时更新着列车到站时间，部分列车到站时间晚点36分钟到182分钟不等。在候车大厅内，座位上坐满了等车的旅客，有些旅客目光紧紧盯着显示屏，焦急地关注着列车到站情况。
在候车大厅门口，旅客赵先生告诉记者，他本应乘坐G124去往北京南，该趟列车在曲阜东站的正常发车时间为13时36分，受供电故障影响，列车晚点了180多分钟。赵先生说：“已经等了2个半小时，我是从车站广播上了解到车站晚点事情。”
记者在车站售票大厅看到，车站已经将三个人工售票窗口开启，在退票改签窗口前，很多旅客正在办理退票、改签业务。据一位在车站内指导旅客自助购票的青年志愿者介绍，下午14时30分左右，在退票改签窗口前排起了长长的队伍，随着晚点列车到达曲阜东站，窗口前办理业务的旅客减少了很多。
据京沪高铁曲阜东站的相关负责人介绍，列车晚点发生后，该站为改变行程的旅客全额退票。对于赶往其他城市转乘飞机、处理急事的旅客，该站根据旅客意愿，紧急与到站列车协调，帮助旅客先上车后补票。同时该站所有工作人员走上一线，为旅客解释列车晚点原因，稳定旅客情绪，并为旅客送上方便面、矿泉水等食品。
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