济宁市旅游星级饭店评定进入复核阶段

    孔孟之乡网消息 济宁市旅游星级饭店评定委员会近日下发了《关于做好2011年旅游星级饭店评定（复核）工作的通知》将对2011年1月1日前评定的二、三星级旅游饭店，对其中满三年的星级饭店进行重新评定。

   通知要求，本次评定将从自2011年7月1日开始，计划从饭店必备项目、设施设备评价、运营服务质量评价、安全管理检查、内审员工作考核、统计调查工作考核、饭店节能减排等七个方面进行复核。通知特殊要求，对于必备项目缺项、去年连续两个以上季度不报旅游统计报表、有重大责任投诉，整改不力的，经调查核实准确，将采取一票否决制度。

   通知还要求，各星级饭店应成立由总经理为组长的星级饭店复核自查工作领导小组，明确以饭店内审员为主的复核工作办事机构及其工作人员。

   济宁市旅游局副局长、星级饭店评定委员会主任郑庆军表示，本次星评将严格按照新版《旅游星级饭店划分与评定》（GB/T14308-2010）执行，参照全市旅游饭店星级评定标准宣贯培训班关于星级饭店评定（复核）工作的安排部署，对全市星级饭店进行逐一评定，对不符合标准的坚决予以处理，直至摘牌。同时他表示，本次评定中，对新加入二星级饭店的社会餐馆适当降低了标准，只要具备二星级基本条件的将积极予以吸纳，鼓励其进入星级饭店管理行列，济宁市旅游局星评委将按照星级饭店进一步予以指导、规范其服务标准，切实提高济宁市星级饭店的接待能力和整体服务水平。