孔孟之乡网消息 今年以来，兖州市文物旅游局深入贯彻落实济宁市旅游局《素质提升行动活动方案》要求，开拓创新，多措并举，旅游行业素质进一步提升，旅游服务质量得到显著提高。
举办全市导游培训班。邀请相关专家进行了专题授课，全市专、兼职导游和景区讲解员共70余人参加了培训，为兴隆文化园地接做了前期准备。
举办全市旅游饭店管理干部培训会。邀请山东大学王晨光教授讲授了关于旅游饭店创新管理方面的知识，全市共有16家旅游饭店200余人参加，促进了全市旅游饭店服务质量、管理水平的进一步提高。
举办全市旅游星级饭店服务技能大赛。聘请了5位山东省级服务专家担任评委，共有8家饭店近40名选手参加，促进了全市星级饭店整体服务水平进一步提高。
举办2011全市导游风采大赛。为全面提高导游服务质量，组织全市各景区、旅行社的导游参赛，展示导游人员的精神风貌和业务素质，促进了导游服务质量的提升。
召开饭店星级新标准宣贯落实情况座谈会。对2010版旅游饭店星级评定标准进行了深入讲解和培训，各星级饭店交流了工作经验，为全面提升星级饭店服务质量、迎接星级评定和复核打下了良好基础。
召开迎接高铁时代做大做强旅行社座谈会。传达了济宁市、兖州市迎接高铁时代加快旅游产业发展有关会议精神，组织各旅行社交流了工作思路，全面分析了全市旅行社面临的新形势，安排部署了下步工作任务，有力促进了旅行社服务意识和交流合作。
开展旅游团队接待饭店评定工作。依据旅游团队接待饭店基本标准，对各社会饭店进行了评定。目前，全市已有4家社会宾馆加入到旅游团队接待饭店队伍中。
通过以上系列活动，全市旅游接待水平大幅提高。天外村酒店、龙船人酒店被评为四星级餐馆，益邦邦酒店被评为三星级餐馆。圣德国际酒店五星级创建各项工作有序推进，已上报申请，等待验收。
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