济宁市中区行政审批提速增效

　　孔孟之乡网消息 一杯热水还没喝完，业务就办好了，这更坚定了我来市中区投资兴业的信心。”外商赵兴业高兴地说。今年以来，济宁市市中区以行政审批制度改革为突破口，通过深化改革让审批环节瘦身，审批前台集中，审批时间缩水，审批效能提速，据悉，目前审批事项时限已经压缩了30%到50%。
　　该区行政审批坚持“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，不断深化行政审批制度改革，全面促进审批工作效率的大提升。强力推进“三集中、三到位”工作的开展，上半年，区环保局、区招监办等2个部门的审批业务也前移至审批中心窗口办理，目前全区20个行政审批单位（部门）进驻到区行政服务中心，进一步拓宽了集中审批的服务范围。进一步深化了“行政审批再提速，服务质量再提升”活动，围绕“审批提速、服务提质”，力促审批项目“再瘦身”、审批流程“再优化”、审批时限“再压缩”。积极推行行政审批代办制，修订完善了《市中区行政审批绿色通道实施办法》。先后为济宁鲁商置业有限公司等企业启动行政审批绿色通道畅通程序，实行一事一议，特事特办，为重大项目早投资、早落地、早开工、早见效起到了积极的促进作用。
　　同时，该区还健全完善了监督投诉机制，聘请了社会监督员，定期向群众发放征求意见表，积极开展“群众满意度”情况调查。每月随机抽取10个当月办结业务的业户，进行电话回访。每月安排专人深入5户企业进行面对面回访。定期邀请人大代表、政协委员进行座谈，定期召开社会监督员座谈会，广泛征求社会各界对行政审批服务工作的意见和建议。畅通了群众投诉渠道，在服务大厅设立了一个意见箱、一本意见簿、一部投诉电话，广泛接受各界群众的投诉和监督，置中心的行政服务工作于公开透明的“阳光状态”。
　　截至目前，今年共办理各类审批服务事项10348件，其中即办件3865件，占办件总数的37.4%。所有进驻项目的办结时限全部压缩30%以上，20个部门窗口的事项办结时限平均缩短了11.5天，进一步提升了服务效能。