孔孟之乡网消息 11月2日上午，《好客山东旅游服务标准》现场会在曲阜迎宾馆召开，这是济宁市在推进《好客山东旅游服务标准》进程中召开的一次关键性会议。济宁市旅游局局长颜廷洲主持会议并作重要讲话，曲阜市政府党组副书记、遗产委主任李维生致欢迎辞。与会人员现场观摩了曲阜六艺城、曲阜游客中心、阙里宾舍、“三孔”景区等在落实《好客山东旅游服务标准》中表现突出的单位，以观看光盘的形式学习了其他地市的经验、做法，济宁曲阜机场、济宁银座佳悦酒店、曲阜迎宾旅行社等单位做了典型发言。
颜廷洲局长指出《好客山东旅游服务标准》已经由理念文化转变成为行为文化，已经从行业行为发展成为区域行为，各单位和企业一定要充分认识落实《标准》的必要性和现实意义。颜局长提出，落实《标准》是企业生存和发展的需要，是广大游客的需求和心声，是旅游部门做好行业管理工作的抓手。我们要通过落实《标准》使我市的旅游业做到“吃有特色、行的便捷、住的舒适、游的开心、玩的高兴”。结合《标准》具体来说，就是要做到：“好客”标识要看到，“好客”礼仪要做到，“好客”规范要提高。
颜廷洲对进一步落实《标准》提出了行之有效的措施，一是深入学，深入学习《标准》的内涵和要求；二是认真找，找差距、找不足、找薄弱环节；三是全力推，通过抓培训、搞活动、建机制，将《标准》落到实处。颜廷洲局长特别强调各单位、企业在工作中一定要注重创新，不能生搬硬套，要将《标准》与各自的经营特色和企业文化结合起来，探索新思路、新方法，争取在落实《标准》的工作中独树一帜。最后，颜廷洲以高度凝练的语言对全市落实《标准》工作提出了总体要求即：责任不能推，标准不能降，时间不能拖，宣传不能停。
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