孔孟之乡讯 今年以来，兖州区游客满意度稳步提升。在2017年济宁市第一季度、第二季度游客满意度调查中，兖州区游客满意度均位居各县市区第一位。
今年，兖州区文物旅游局以文明城市创建为契机，进一步加强了旅游市场秩序监管工作。先后开展了旅游市场秩序综合整治“春季行动”、“暑期整顿”和“秋冬会战”专项整治行动，重点治理旅行社不合理低价游、零负团费、无资质经营等违法违规行为。依法取缔非法旅行社1家，进一步净化了旅游市场环境。截至目前共接到、处理游客投诉18起，办结18起，办结率和游客满意率100%，有效维护了游客合法权益。
游客满意度涉及一个城市的整体形象、综合环境和社会影响，也是衡量旅游市场监管工作的一把标尺。下一步，兖州区文物旅游局将继续推动全区旅游行业整体素质的提高，持续提升游客满意度，为广大游客提供更为文明、舒适、安全的旅游环境。
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