


理思路:广聚人才,健全机构
会议上,市旅游发展委员会领导,济宁市旅游行业协会会长尹洪福、副会长、秘书长,各专业分会会长分别就各自领域的工作开展情况以及2017年工作计划进行了汇报。此次会议还特邀了曲阜师范大学、济宁学院的旅游专家参会,对协会工作给予指导。

尹洪福传达了省旅游协会年会会议精神并就市协会2017年的工作进行部署,各分会会长汇报分会工作开展情况,王永君秘书长宣读了协会2017年工作要点征求意见稿,市旅游发展委监督管理科长周鲁宁宣读了2017年全市旅游工作要点(讨论稿),并向与会旅游企业家、旅游专家征求意见。
尹洪福介绍,去年9月20日,济宁市旅游行业协会第四届会员代表大会召开以来,协会与迈开了与政府脱钩后的发展步伐,换届后4个月协会广聚人才,集智聚谋,各项工作有序开展。
去年11月26日,召开了济宁市旅游行业协会第四届理事会第一次会长会议,部分理事、常务理事参加了会议,进一步明确了改革发展新目标、新定位、新任务,换届后的旅游行业协会将坚持社会化、市场化改革方向,发挥好政府与旅游企业之间的桥梁和纽带作用,为企业、行业提供智力支撑和平台支撑。
在尹洪福看来,虽然协会换届不久,新的领导班子团结奋进,工作扎实有序。前期,经过认真筹备分别召开了济宁市旅游饭店分会、景区分会的成立会议,扩大了行业覆盖面,壮大了分会组织。他介绍,春节后协会还要召开旅行社分会、导游分会、旅游商品分会、乡村旅游分会的成立会议,这些都在市旅游委专业科室的指导下筹备中。各分会工作的开展,将协会组织管理机构逐步健全,服务功能一一到位,充分发挥协会为社会、为会员服务的作用,增强旅游协会的社会公信度和影响力。
尹洪福介绍,1月5日济宁市旅游行业协会通过了市民政局社会团体评估验收,为承接政府职能转移做好准备。按照省委、省政府推进简政放权、转变政府职能的部署要求,今后协会组织将承担政府部分职能,对协会而言,既是一次难得的发展机遇,也是一次严峻的考验。协会成员要加强自身建设,提升能力,练好内功,发挥出协会的应有作用。
开新篇:集智聚谋,共叙发展

“未来高附加值的东西一定和服务有关系,要注重旅游质量的提升,要向服务品质和环境要效益。”郑庆军在讲话中重点提到了旅游服务质量的重要性,他强调,协会的核心工作在于行业引领,要运用好协会平台,将提升服务质量作为工作的重中之重。
曲阜师范大学历史文化学院刘庆余教授建议:行业协会下一步继续完善旅游营销分会、工业旅游分会、旅游文化产业分会、旅游理论研究分会、旅游市场监督分会等组织。从文化旅游融合的角度来看,去年国家级的曲阜优秀传统文化示范区建设已经拉开帷幕,示范区主要是发挥教育功能,教育与旅游的结合最大的体现点则在研学旅游上,济宁市提出要打造“中国济宁研学旅游的样板”,研学旅游将是济宁最大的旅游品牌之一。在有特色的旅游小镇建设上,刘庆余支招,可以从山水生态、儒家文化、民俗休闲、文化创意等角度,凝练几处现有景区提升为特色小镇。谈到质量的提升方面,刘庆余认为,大部分景区旅游规划已经基本完成,发展到一定的阶段后,由于市场需求升级、竞争加剧等因素,导致景区的营销走低。这种情况下就需要创意一些特色性的、差异化的、可持续的活动,进而产生有影响力的文章、新闻,抓住游客关注的目光,实现精准营销。
济宁学院文化传播系主任王传武教授认为,济宁旅游行业面临的发展问题还有很多需要探讨的地方,要以问题为导向才能更好的开展工作。建议成立专业的研究机构或研究院,为行业发展提供智力支撑。在王传武看来,济宁市的旅游最主要的还是文化旅游,文化旅游的过程最重要的则是对地域文化的解读。如何提供专业的、权威性强的解读服务,是当务之急。导游专业化培养、现代互联网手机移动端工具的引入等都是解决这类问题的方法。另外,王传武建议,鼓励跨界融合的同时,也应该关注一下跨地区的合作,与相关协会进行合作,实现资源的互补共享。

副会长李保军建议,在行业研究上要加大力度,细分行业后,每个分会都代表一个行业。让企业的经营实践和专家的理论高度结合起来,出来几篇有分量的行业研究报告,对企业的引领作用会更加明显。
旅行社分会长卢慧卿介绍,旅游新常态下,2013年后,整个旅行社行业由团队为主转变为散客、自驾游时代。在这种背景下,旅行社更应该抱团取暖,共度难关。他认为,散客时代,旅行社不是不需要了,而是需要的服务方式发生了转变。新形式下,分会成立后将认真研究市场,实现联合服务、更优质服务,来赢得游客的关注。
谋发展:关注质量,创新驱动
在郑庆军看来,济宁旅游协会的新一届领导班子均是不同行业的领头雁,这些人来自不同的涉旅行业,是可以成为旅游跨界融合发展过程中旗帜或标杆的代表。但是,当领路人站在变化无常的新生事物层出不穷的新关口,该如何做?他认为,企业家们一定持有创新驱动的心态来迎接挑战,抓住时机稳步发力。旅游业前景再好,如果发展思路上不创新,不做好游客最关心的体验和服务,我们一直信心满满的旅游产业也将难以登顶。

王永君介绍,今年景区分会将进一步加大济宁区域内景区之间的旅游交流与合作,联合打造济宁黄金旅游精品线路。着力突破公共设施不健全,公共服务不到位,管理松散粗放,服务质量差等问题。围绕新标准的宣贯,开展学习培训、优秀景区观摩、提升等工作,擦亮A级景区牌子。积极参与新景区的培育引导帮助工作,积极参与景区复核工作,开展互评互查,共同提升质量,进一步拉高景区分会的质量。

乡村旅游分会会长黄明利围绕上九山村景区的发展,谈了乡村旅游发展的经验和思路。他介绍,2016年上九山景区接待游客近50万人次,实现旅游收入近2000万。去年底,该景区在原有的基础上新增1800余亩的耕地、荒山2000余亩、水库500余亩,上九山景区总体规模面积扩至5200余亩。今年,上九山古村落将重点丰富乡村旅游业态布局,实现乡村旅游与农副产品的互联互通,提升服务接待水平,着力打造近郊游休闲胜地。
旅游商品分会会长刘振柱介绍,旅游商品是旅游行业六大要素之一,也是各地旅游发展中最大的短板。住房、门票是有价格标准的,唯独购物是没有上限的。刘振柱表态,商品分会成立后,将尽快组织会员单位参与到学习和研讨旅游商品的开发中来。认真分析市场,用各种不同的产品做适合不同的市场,积极推出新的、创意好的旅游商品。打造适合“东文西武南水北佛”旅游格局,适合不同景区的特色旅游商品。

济宁市旅游行业协会常务副会长满长征主持会议,同时介绍了旅游饭店协会工作。 2017年,协会将举办孔府菜美食节,参与在苏州举办的大运河美食节,在邹城举办第二届乡村美食节。继续承担人社部门、商务部门的饭店从业资格培训任务。通过系列活动,学习、练兵。通过培训,广缆人才,积极推动济宁旅游整体接待水平上台阶。