孔孟之乡网消息 济宁市微山县旅游局在党的群众路线教育实践活动中，通过访群众，走基层，深入了解影响企业发展、产业优化升级和广大群众出行旅游的突出问题，并积极采取措施加以应对，取得了明显成效，赢得了社会好评和群众认可。
一是帮助企业谋划发展空间。积极为微山湖国家湿地公园联系翻译，完成了中日韩三种文字旅游标识牌的设置；帮助景区引进儿童娱乐项目，联系购买旅游电瓶车、环保厕所，指导设置了旅游小卖部；组织了百人骑自行车游览湿地旅游活动，为“骑游”行动进行了充分造势。指导微山岛景区设置景区游览图，完成了停车场和道路的绿化工作，购置了6辆旅游专车，有力促进了5A景区创建工作。
二是深入百姓践行群众路线。密切联系包保群众，针对群众反映强烈的微山岛镇禁止新建住房问题，深入做好群众思想工作，向群众讲明旅游发展将给村民带来的福祉，并就房屋安置、社区规划、旅游规划等问题向镇政府详细询问后对群众作出解答，取得了群众的同情和谅解。以群众为师，汲取群众智慧，真心学习请教，深入了解挖掘民间文化和乡村文化，团结带领群众，做好乡村旅游工作。
三是抓好乡村旅游为民谋利。规范旅游产业，积极制订《微山县乡村旅游发展总体规划》，结合各乡镇情况指导村民发展乡村旅游，已发展乡村旅游专业合作社2家、旅游特色村4处、旅游强乡镇3个、设置全国农业旅游示范点和省级休闲渔业示范点各2处，壮大了乡村旅游产业规模；为群众争取双改资金20万元，帮助82户乡村旅游经营户完成了“双改”工程，提升了服务档次，改善了群众的居住环境。
四是强化职能提升服务水平。建立旅游咨询投诉工作机制，设立了24小时咨询投诉电话，随时受理游客投诉，加强了岗位服务规范和相关制度建设，高效处置游客投诉，确保游客享受到优质服务。编制印刷了《微山县旅游服务手册》，免费放到旅游服务网点供游客阅读，详实的服务信息为外地游客提供了旅游帮助，大量的旅行社信息，让本地群众足不出户就能选择满意的旅行社，确定理想的旅游线路，解决了群众外出旅游难的问题。
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