微山岛景区规范导游秩序提升景区形象

孔孟之乡网消息今年以来，济宁市微山县微山岛景区全力提升软硬件设施，在微山岛新码头运营的基础上，将景区讲解员纳入规范化管理。

强化导游培训。导游讲解员是旅游对外宣传的活性广告和形象窗口，导游讲解员素质的提高和文化知识层次的加强，是发展旅游业的必不可少的重要内容。微山岛景区十分重视导游队伍的建设和提高导游队伍的整体综合素质，积极组织景区全体导游员、讲解员参加县旅游局组织的“微山县导游员讲解员培训班”，对景区导游讲解员仪容仪表、普通话、导游服务技能技巧、政务导游服务礼仪以及景区历史文化等知识进行了系统的学习和培训，全面提升其综合能力和素质。

加强统一管理。在前期培训的基础上，景区择优录用了30名业务能力强的讲解员纳入微山县荷润旅行社，并由微山岛旅游度假区管理委员会统一监管。微山岛旅游度假区管理委员会在微湖码头和微山岛码头开设导游服务站，制定了《微山岛景区讲解员管理方案》，要求讲解员着装整洁统一,证件佩戴规范,服务热情规范。

微山岛景区通过不定期业务培训、业余时间学习等方式，努力提高景区导游讲解员的职业道德和业务水平，把景区悠久的历史人文、动人的神话传说、独特的湖岛风情充分展现在广大游客眼前，得到了广大游客的好评，有力地提升了景区形象，为建设“经济强县旅游名县滨湖新城”贡献出应有的力量。