孔孟之乡网消息 按照济旅发[2011]25号文件要求和精神，为进一步提升嘉祥县旅游从业人员综合素质，提高旅游服务质量和水平，营造良好的旅游环境，树立嘉祥旅游的良好形象，2011年8月8日，嘉祥县旅游行业素质提升行动活动正式启动。
为抓好旅行社诚信意识、品牌意识、优质服务意识的培育，深入贯彻落实《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》，嘉祥县严厉查处挂承包、零负团费、强迫购物等违法违规行为，有效遏制低价竞争、欺诈旅游者、强迫或变相强迫消费等违规行为，有效降低旅行社的服务质量投诉，保障游客的安全，抓好旅行社责任保险统保工作。
为进一步提高星级饭店服务的标准化、规范化水平，贯彻实施2010版《旅游饭店星级的划分与评定》标准，逐步完善饭店服务标准化、规范化、程序化和服务的精细化、人性化、特色化；积极组织旅游饭店参加服务技能大赛，提高员工的服务技能水平，全力配合市旅游饭店评定和复核小组，完成嘉祥县星级饭店评定和复核工作。
下一步，嘉祥县旅游局将严格按照国家、省、市的标准，不断加强旅游基础设施建设，完善景区服务功能，提高旅游景区的软硬件水平，创新发展机制，培育市场主体，加大宣传促销，充分利用新闻媒体、信息网络对嘉祥县的旅游资源进行整合、包装、集中宣传，打造特色知名旅游品牌，提升嘉祥旅游形象。
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