兖州市文物旅游局启动旅游行业素质提升行动

孔孟之乡网消息为进一步提升兖州市旅游从业人员综合素质，提高旅游服务质量和水平，按照济宁市旅游局《素质提升行动活动方案》的相关要求，近日，兖州市旅游行业素质提升行动全面启动。

此次活动以“五项服务质量提升”工程为主要内容，用3个月的时间，全面提升旅行社、旅游饭店、旅游景区、导游、旅游车船的服务质量。为做好此次素质提升行动，兖州市文物旅游局广泛发动、分段实施，制定了专项提升方案，明确职责，按阶段检查各旅游企业活动进程；建立健全监督检查制度，采取企业自查和主管部门抽查相结合的方法，积极探索服务质量提升的长效机制。

下一步，兖州市文物旅游局将继续深入推进活动开展，举办导游风采大赛、星级饭店管理干部培训班等一系列活动，提高旅游从业人员专业水平；加强旅游市场监管，严厉查处挂靠承包、零负团费、强迫购物等违法违规行为，加大对旅游车辆相关标准的实施和检查工作力度，规范旅游车辆经营；加强旅游景区标准化管理，开展文明景区评选活动。力争用3个月左右的时间，有效提升兖州旅游整体形象，增强旅游影响力和综合竞争力，扩大知名度。