孔孟之乡网消息 旅游企业削价竞争、买团卖团、不支付导游薪酬、甚至还向导游收取“人头费”,转嫁经营风险。针对近来南方旅游市场上出现的以“零负团费”为标志的恶性竞争事件,济宁市旅游局出台整顿方案,针对“零负团费”等6大方面对该市旅游市场进行—次全面整顿。
济宁市旅游局监察大队的刘玉平队长介绍,近期,南方的—些旅游景点城市出现了旅游恶性竞争情况,少数旅游企业不讲诚信经营,采取“零负团费”削价竞争,旅行社和导游之间买团卖团,不按国家有关规定给导游支付薪酬,甚至还向导游员收取“人头费”,转嫁经营风险。这些问题直接导致部分旅游产品价格低、质量差、信息不透明、服务不到位、游客不满意,严重扰乱了旅游市场秩序。
为了规范济宁市旅游市场,根据上级文件,济宁市将从9月初开始,从旅游合同、旅游广告、旅游团自费项目、业务档案、旅行社门市部和导游6个方面开展专项检查,并制定了相关检查重点。在检查中发现的问题,将给予行政处罚,并对严重违法、性质恶劣、情节严重的旅游企业,根据《旅行社条例》等法规予以严厉处罚,对涉嫌违法违规的从业人员,将通过扣分、罚款、扣证等方式,查处其违规行为。同时济宁市旅游局专门公布了相关投诉电话2235006,市民可进行咨询投诉。