今年是旅游服务质量提升年,为提升旅行社管理水平,切实发挥旅游业在转方式调结构中的先行产业和战略性支柱产业作用,促进旅行社业又好又快发展,兖州市文物旅游局于6月30日举办了旅行社经理人员培训班。兖州市文物旅游局局长石晶同志主持会议并作重要讲话,市内5家旅行社管理层人员和文物旅游局全体工作人员参加了培训。与会人员集中学习了《旅行社条例》、旅行社经营管理等多项内容。
质量规范管理科科长潘悦同志带领学习了《旅行社条例》,对新《条例》与原《旅行社管理条例》的不同之处做了重点解读,对旅行社在经营管理中需要注意的问题做了重点强调。王建华副局长就兖州市旅行社存在问题和今后发展建议做了报告。他指出,兖州市旅游业发展前景广阔,但旅行社存在数量少规模小、产品雷同、经济效益不理想等问题。为解决这些问题,旅行社要积极开发新产品,提高人员素质,打造服务品牌,加大宣传力度,不断扩大客源市场,切实发挥旅行社的主导作用,为加快兖州市二十项服务业龙头项目服务。
最后,石局长做了重要讲话。她指出,我们要按照省、市要求,把旅游业作为国民经济的支柱产业、服务业的主导产业和“转方式调结构”的先行产业, 把握发展机遇,创新市场经营理念,转变经济发展方式,推动产业结构升级。石局长要求各旅行社要按照“顶点定位、全力全速”的要求,认清形势,把握建设“文化名城”的机遇,增强危机意识,加强内部管理,提高人员素质,跳出兖州做旅游,加强团结,形成合力,以实际行动共同推动兖州旅游业实现跨越式发展。
作为兖州市文物旅游局开展创先争优活动的一项重要活动,此次培训既切合实际,又深入浅出,切实解决了一些旅行社经营管理中遇到的实际问题,受到各旅行社经理的热烈欢迎,收到良好效果。