孔孟之乡讯 今年以来,孔子故里曲阜市旅游局结合全国文明城市创建,按照国家、省、市旅游局关于文明旅游的要求,策划启动了旅游诚信体系建设年系列活动,力促文明旅游。
一是完善制度规范。出台了《曲阜市旅游行业诚信“红黑榜”评定标准》、《曲阜市诚信星级旅行社评分标准》、《曲阜市诚信星级饭店考核标准》、《曲阜市诚信导游员评定标准》。
二是建立诚信档案。建立了旅行社和星级饭店诚信档案,指导各旅游企业建立了旅游从业人员诚信档案,印发了《旅游从业人员日常诚信登记表》,在所有旅行社推广使用导游诚信卡。
三是强化导游培训。孔子旅游集团导游公司每天早上组织导游员上早课,学习传统文化知识,提高导游人员的诚信服务意识和诚信知识水平,成功举办了曲阜市导游诚信文明旅游知识大赛。
四是继续评选美德游客。配合市委宣传部开展美德游客评选活动,在游客中心和后作街及时公布宣传,利用游客中心大厅展板和LED大屏幕、宣传栏等对社会主义核心价值观、梦娃和文明旅游等进行广泛宣传。
五是开展系列活动。继元月1日举行曲阜旅游诚信体系建设年启动仪式后,3月份举行了文明旅游志愿服务活动,5月份中国旅游日利用展板、发放宣传页、悬挂条幅等形式开展了100个中华优秀故事展、诚信旅游大签名等活动,现场发放《曲阜市旅游行业诚信公约》、《中国公民国内旅游文明行为公约、争做美德游客文明旅游手册等3000余份。
2015年,曲阜市旅游局被省旅游局授予山东省德耀齐鲁道德示范基地荣誉称号,下属企业职工刘凤、陈万凤被授予首批山东省德耀齐鲁道德公民荣誉称号。