孔孟之乡网讯 为塑造讲文明、重礼仪、诚实友爱、热情好客的旅游文化环境,全面提高邹城市旅游文明程度,努力推动文明与旅游的融合,孟子故里邹城市通过多项举措倡导文明旅游,积极践行文明旅游新风尚,全力营造文明旅游良好氛围。
一是签订文明旅游承诺书,倡导文明旅游。根据济宁市旅游局有关工作部署和要求,邹城市旅游局积极组织旅行社、星级饭店、A级景区等20余家旅游企业签订《济宁市旅游行业提升文明旅游素质承诺书》,要求旅游企业向社会和消费者承诺遵守国家法律、法规,文明守法经营。
二是规范旅游市场秩序,造和谐旅游环境。开展旅游市场环境集中整治行动,严厉打击各类违法违规现象和查处旅游行业不文明行为。加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理,引导旅游企业加强诚信建设,逐步提高旅游企业服务质量,塑造全市旅游业整体形象。
三是强化宣传发动,营造良好氛围。通过宣传栏、宣传页、LED屏、微信等方式面向行业和公众广泛营造“文明旅游”活动氛围。引导旅行社等旅游企业加强员工培训,利用合同约定、行为引导等多种形式约束游客行为,引导游客文明旅游。鼓励导游(领队)不仅要做好游客旅行生活的照料,更应该做好文明旅游引导。