孔孟之乡网消息 近日，山东省旅游局下发了《关于确定“山东省旅游标准化示范企业”的通知》，济宁市高新区香港大厦、济宁顺通旅游汽车公司顺利通过省旅游局终期总结，成为我省首批旅游标准化示范企业。
为充分发挥标准化工作提升产业素质和服务质量的作用，省旅游局自2012年5月启动了省级旅游标准化试点工作，济宁市高新区香港大厦、济宁顺通旅游汽车公司成功入选首批创建试点单位，两家单位对标准化工作高度重视，全员动员，成立了旅游标准化试点单位领导小组，对试点工作进行统一领导、统一组织、统一协调、统一实施，严格按照《全国旅游标准化试点企业评估表（试行）》的要求，逐步建立标准化工作的长效机制，建立健全企业标准体系，在企业标准化管理、标准化工作宣贯培训等方面做了大量的工作，成效显著。
香港大厦作为济宁市旅游服务业龙头企业，一直以来非常重视服务标准化的落实，早在2001年香港大厦同时通过了ISO9001及ISO14001质量/环境两项标准体系认证。成立了“贯标办” 编写大厦体系文件，形成了一套系统的香港大厦管理体系文件，每年进行内部审核，接受万泰认证公司外部审核，不断对体系文件进行持续改进，目前已更新了6版文件，该套体系文件共形成管理手册文件31篇、程序文件48篇，操作流程、工作标准文件600余篇，记录300多种，共四十余万字，成为大厦的各项工作指南。
济宁顺通旅游汽车公司自成立以来以“打造优质顺通品牌”为目标，用心去经营、用情去服务，使顺通旅游从一个鲜为人知的旅游品牌发展为济宁市民家喻户晓的强势旅游品牌。对旅游运输企业来说安全是至关重要的，要想确保车辆运营安全，那就必须在车辆运营的各个环节都制定严格的管理制度。在公司未成立之时，各项管理制度早已在一次次的修订和审核中完成了，并伴随着公司的运行始终。2013年，伴随着旅游标准化工作的开展，公司着手制定《驾驶员岗位责任书》，将驾驶员的岗位要求、权利义务、操作规范等进行了规定，作为劳动合同的补充，凡是与公司签订劳动合同的驾驶员也一同签订责任书，对两次违反责任书相关规定的驾驶员，即解除劳动合同，成为公司完善对驾驶员标准化管理的一项新举措。
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