景区里的导游员讲解水平的高低,能从很重要的一个方面反映出景区乃至整个城市旅游品质的高低。目前,全国各地包括我市在内的导游队伍普遍存在从业人员年龄小、从业时间短、偏重女姓导游、流动性强的特点。在国家旅游景区特别是文化资源型景区相应增设“专家型导游员”应该是满足游客需求的重要措施。
济宁市汶上县旅游局的陈洪亮告诉记者,他认为,国家旅游景区特别是文化资源型景区应该相应增设“专家型导游员”。
在景区增设“专家型导游员”,一是有利于弥补当前政务接待不足的缺陷。二是有利于发挥专家知识丰富、思维开阔等优势,更高层次地讲解文化资源,让游客更加深入细致地了解景区的历史文化,丰富景区的文化内涵。三是有利于满足高层游客的心理需求,提升旅游景区的形象。四是有利于在取长补短的过程中,提高现有导游员的素质,拓宽他们的知识面,而作为旅游景区设立“专家型导游员”,更应该本着精心选拔的原则,确定那些熟悉景区和当地历史文化、民间风俗,在学术领域具有一定研究且拿出成果的专家、学者。对他们进行导游讲解环节方面的简单培训后,挂牌上岗。标明专家型导游员的知识特长,公布联系电话,方便游客预约。
专家型导游员上岗后,要充分发挥他们的自身优势,把一个景区的讲解,拓展到一个城市,一个地方的历史演变、历史人物、历史事件、历史规律等内容,使这个景区和这个城市对游客产生无穷魅力,对打造历史文化名城、提高旅游吸引力也将发挥重要作用。