孔孟之乡网讯 今年以来,济宁市委、市政府突出“提升年、显效年”的总要求,把实施系列“三年行动计划”作为工作的有力抓手,对旅游工作也提出了新的更高要求。
找位置以全系统中心工作来抓
面对新任务新要求,济宁市旅游局以突出重点和主题主线、重点突破带动整体提高,决定今后一个时期,把深入推进二日游,作为全局、全系统的中心工作,明确需要解决的突出问题,不断推进工作有起色、上水平。
科学分析产业发展规律,任何一个旅游目的地从起步到成熟,其最初都必须以游客人数的增长作为中心任务和主要目的。目前,我市还处在旅游目的地建设的初级阶段,在产品开发、营销手段、服务管理、基础配套、运行体制方面,都有很大的提升空间。把“二日游”作为中心任务,统筹带动其他各项工作,是现阶段一个最有力的抓手。同时,也是市旅游局与各县市区的工作关系和职权配置最合适的着力点。我市文化旅游资源具有很高的历史地位,货真价实,这是不可复制的先天优势,抓好“二日游”的推进工作市旅游局有底气和信心。把“二日游”作为当前和今后一个时期的中心工作,也是落实《三年行动计划》、促进旅游业提档升级的关键之举。
亮举措深化推进“二日游”重点任务
改进团队“二日游”运营模式。“一年的实践证明,我市推出的团队‘二日游’联票模式是可行的。虽然目前人数并不多,但应考虑到,这是在没有出台更优惠政策、没有采取任何刺激手段的情况下实行了一年,是完全不干预的市场行为,游客对‘济宁二日游’产品是认可的。”济宁市旅游局有关负责人表示。从目前旅游市场的状况来看,团队游客占比约20%。尽管如此,这个20%仍具有关键意义。这个20%会带动、引领散客所占的80%,是风向标。中远途市场、专业市场上,团队游仍是主力,老年游客仍然倾向于选择跟团旅游。团队“二日游”是任何时候都必须下力气抓好的。我市以优化线路,加强区域合作,动员星级饭店、社会饭店和旅游商店最大程度地加入,调整现有政策等措施,积极改进二日游运营模式。
抓好家门口的营销,留住送上门的客人。继续加大力度搞好“文化济宁”和“济宁二日游”的整体宣传,搞好景区、酒店的互相宣传,济宁主城区、各县市区大力营造“二日游”宣传氛围,让来济宁的商务客人、自助游散客充分地接触到“济宁二日游”信息;在酒店、商场、交通场所摆放“二日游”宣传展架;在客房、餐室摆放“二日游”宣传材料;引导景区和旅游企业以丰富多样的方式宣传“济宁二日游”。充分利用微信、微博、旅游政务网、资讯网等平台,积极扩大宣传,提高全社会对“二日游”的认可度。
此外,努力扩大“一卡通”(济宁二日游惠民卡)的发行,加快“二日游”营销的信息化建设,抓好与携程、百度、去哪儿、遨游、酷旅等网站的合作,坚持市县联动、政府引导、企业主体,在自由行产品的研发上狠下功夫,努力扩大市场占有份额。
作保障形成“二日游”推进合力
据济宁市旅游局有关负责人表示,市旅游局下步将制定“二日游”综合推进方案,明确目标、分化任务,将全系统工作人员动员起来,监督、考核,形成工作合力;对旅游企业和A 级景区,凡是支持配合“二日游”,愿意承担《二日游综合推进方案》中安排的任务的,就要多鼓励、多保护,努力为他们创造更加宽松的发展环境,尽可能多给予政策、资金、信息、荣誉等方面的支持。
提升满意指数,优化发展环境。加强旅游公共信息服务平台建设,丰富延伸济宁“智慧旅游”信息平台功能;持续加强旅游市场秩序整治,对全市旅游企业进行拉网式检查,重点整治恶性低价竞争、强迫或变相强迫消费、超范围经营、挂靠承包等问题,依据《旅游法》等法律法规,实行上限处罚、公开曝光;深化“文化济宁金牌导游”品牌建设,培训培养“二日游”优秀地接导游员,以优质的服务吸纳广大游客在济宁观光游览。
同时,强化督导调度,加快推进项目建设。健全完善10个在建项目、12个招商项目、4大类基础配套项目的协同推进和督导落实机制,全力加快项目运作。在重大项目策划开发、功能设计等方面,注重融入文化体验和互动参与,增加休闲娱乐功能,满足游客个性化需求,增强景区景点的吸引力,不断优化线路,提高产品吸引力。