孔孟之乡网消息 近日，济宁市星级饭店复核工作启动，济宁市星级饭店评定委员会将在10月20日——30日期间，对全市2011年前评定的一至三星级饭店进行评定性复核。
此次复核工作将严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308-2010）和《星级饭店访查规范》。复核期间，济宁市星评委将安排星评员分别对三星级饭店（及以下）评定性复核饭店进行明查，并对部分饭店进行暗访。期间，将参考第三方官方评论网站的在线点评内容，将顾客投诉较多的饭店列为重点暗访对象。
济宁市旅游局监督管理科科长赵在方介绍，此次复核工作将重点加大星级饭店的动态监管力度，使达不到标准要求的饭店退出星级饭店队伍，以保持星级饭店整体质量。对于在今年复核中不达标的星级饭店，市星评委将给予撤销星级或限期整改的处理。特别是对去年复核后下发限期整改通知的星级饭店，如今年仍不能达标，将予以撤销星级。
另外，复核期间注重提升星级饭店软实力，引导星级饭店重视软件建设、文化建设，提升饭店业服务质量。今年将根据复核结果，对经营特色鲜明、硬件设施完善、服务质量较高，经营效益和安全、节能、统计等方面工作成绩突出的饭店，予以通报表彰。
济宁市旅游局副局长郑庆军表示，此次复核工作将以提升饭店业产业素质为主题，运用规范、严谨、科学的星级复核检查方式，对星级饭店进行动态化管理，建立健全星级饭店服务质量监管的长效机制，着力提高全市旅游饭店业的服务水平及运营质量，促进全市旅游饭店业持续健康发展。
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