为贯彻落实全国、全省旅游信息化工作会议精神，总结全市旅游信息化建设和信息服务工作经验，进一步适应现代旅游产业发展的新形势，提升济宁旅游的科技含量和信息化水平，6月18日，市旅游局以建设济宁智慧旅游信息平台为契机，在黄淮宾馆举行了全市旅游信息化与宣传报道培训班。市旅游局副局长李楠出席会议并讲话，各县市区旅游局分管局长，网站及官方微博管理员，全市4A级以上景区、3星级以上饭店主要负责人参加了会议。北京三正科技有限公司智慧旅游事业部经理肖俊，中国旅游报山东记者站顾问、大众报业集团培训委员会总监、全国好新闻奖山东省首位获得者侯彦谦主任应邀作了专题讲座。
近年来，市旅游局积极发展电子政务、电子商务和网络营销，旅游信息化组织机构逐步健全，信息服务功能日益完善，旅游电子政务水平稳步提升，旅游电子商务发展环境持续优化，旅游信息传播方式不断创新，旅游信息化建设取得了较快发展，进一步塑造了济宁旅游的良好形象。
旅游信息服务功能日益完善。为进一步适应现代旅游产业发展新形势，提高旅游公共服务水平，更好地满足游客个性化、差异化、多元化需求，市旅游局于2012年3月6日开通了全国统一的1230l旅游服务热线，我市成为全省首批开展12301项目的8个城市之一。作为旅游业的12315和114，济宁市12301旅游服务热线面向国内外游客及市民提供免费旅游问讯、提示、投诉及其他旅游信息资讯服务，开通以来共接听电话800余个，游客满意率达到100%，搭建了旅游业为民服务的连心桥。汶上宝相寺景区、梁山风景区、微山岛景区等先后设立了游客咨询中心，提升了旅游接待水平。
济宁智慧旅游信息平台建设正式起步。为加快我市旅游信息化工作步伐，建立连接上下、辐射全市、资源共享、管理统一的信息网络和平台，促进旅游工作的决策科学化、执行规范化、管理系统化，济宁智慧旅游信息平台建设工作正式启动。济宁智慧旅游信息平台将依据现代数字旅游发展的趋势和国家数字城市建设背景，基于计算机网络、3S、云计算、物联网、虚拟现实等先进技术的最新成果，开发智慧旅游集成应用平台，建立和完善以体现旅游要素为主线，以咨询、经营、管理、质量为核心的数字旅游信息系统，建立以旅游产品数据库、应用软件、微博为主要推广和资源共享渠道的网络营销系统。平台建成后将在四星级以上酒店、4A级以上景区、3A级以上旅行社等旅游企业中首先推行，再带动其他旅游企业逐步纳入，打造我市现代旅游业宣传营销和行业管理新的重要渠道，超过传统宣传营销模式的水平和效果。
旅游电子政务水平稳步提升。为提升办公自动化水平、发挥网络宣传促销的优势，市旅游局及时更新充实济宁旅游政务网、济宁旅游资讯网等平台栏目。今年1至6月份在济宁旅游政务网发布政务通知100余条，网络动态信息1200条，在旅游资讯网发动旅游动态信息300余条，市旅游局网络问政平台位列群众满意度考评得分前十名，回复办结率100%。旅游数据库采集图片信息500余幅、文字信息约2万字，视频资料10余部，确保全市旅游信息资源数据在安全保密的前提下实现了共享。
好客山东旅游卡普及推广工作大力推进。市旅游局高度重视好客旅游卡普及推广工作，积极推进全市各旅游景区、星级酒店、旅行社、购物商店加入好客山东旅游卡会员体系，并认真做好会员单位的资料采集工作，截至目前已发展好客山东旅游卡会员单位135家。黄金周期间，大批游客持好客旅游卡来我市旅游、消费，既打响了“好客山东”品牌，又提升了济宁旅游形象，为实现多区域跨行业旅游信息共享和服务打下了坚实基础。
旅游网络宣传营销水平及旅游电子商务运营水平进一步提升。利用各类网站、微博、手机应用软件，开展旅游营销工作。济宁市旅游局腾讯官方微博已经拥有听众近8万人，新浪官方微博拥有粉丝1.3万多人，发布微博1700余条，使网民及游客“第一时间”了解到最新旅游资讯。官方微博进一步拓宽了我市旅游形象宣传和旅游信息服务渠道，树立了济宁旅游与网络发展相适应的传播形象，已经成为济宁旅游宣传推广的重要渠道。指导全市12县市区和A级旅行社开通微信，加入山东旅游微信群。制作济宁二日游、三日游专题页面，指导梁山景区等开设淘宝官方旗舰店，线上销售景区门票，吸引大批自驾游游客来景区参观。鼓励济宁国际旅行社、济宁正大职工旅行社、邹城安达信旅行社等A级旅行社加入欣欣旅游网、途牛网、江苏有客网络等旅游网络运营商的信息化营销平台，结合济宁地接社实际，设立“济宁旅游精品”———济宁众览三日游，儒家文化运河风情三日游推荐页面，通过门户网站辐射到其他周边景点，把旅客的过境游变成留宿游或两日游，带动产业上下游的发展。
旅游电子商务取得初步进展。市旅游局按照“政府上网推进企业上网，电子政务服务电子商务”的要求，积极引导旅游企业建立网站、加强信息化管理、推进电子商务发展。济宁国际旅行社、济宁顺通旅行社、香港大厦、阙里宾舍、曲阜孔子六艺城等建立了网站，部分企业还实现了网上预订。香港大厦网站、曲阜阙里宾舍网站被评为山东省优秀旅游企业网站。
济宁市旅游局将抓住智慧旅游信息平台建设的机遇，创新工作思路，提升工作水平，加强旅游信息化平台建设，加快旅游电子商务发展，深化信息化基础管理，进一步扩大旅游信息化的效应，满足旅游市场大众化、散客化、个性化、网络化的需要，最终实现来济游客随时随地使用各类信息终端实现全信息服务自助旅游，济宁旅游企业足不出户地面向全球游客展开营销推介及电子商贸，提升济宁旅游的整体形象和对外影响力，达到“营销智能化、资源共享化、服务数字化”的目标。
近年来，市旅游局积极发展电子政务、电子商务和网络营销，旅游信息化组织机构逐步健全，信息服务功能日益完善，旅游电子政务水平稳步提升，旅游电子商务发展环境持续优化，旅游信息传播方式不断创新，旅游信息化建设取得了较快发展，进一步塑造了济宁旅游的良好形象。
旅游信息服务功能日益完善。为进一步适应现代旅游产业发展新形势，提高旅游公共服务水平，更好地满足游客个性化、差异化、多元化需求，市旅游局于2012年3月6日开通了全国统一的1230l旅游服务热线，我市成为全省首批开展12301项目的8个城市之一。作为旅游业的12315和114，济宁市12301旅游服务热线面向国内外游客及市民提供免费旅游问讯、提示、投诉及其他旅游信息资讯服务，开通以来共接听电话800余个，游客满意率达到100%，搭建了旅游业为民服务的连心桥。汶上宝相寺景区、梁山风景区、微山岛景区等先后设立了游客咨询中心，提升了旅游接待水平。
济宁智慧旅游信息平台建设正式起步。为加快我市旅游信息化工作步伐，建立连接上下、辐射全市、资源共享、管理统一的信息网络和平台，促进旅游工作的决策科学化、执行规范化、管理系统化，济宁智慧旅游信息平台建设工作正式启动。济宁智慧旅游信息平台将依据现代数字旅游发展的趋势和国家数字城市建设背景，基于计算机网络、3S、云计算、物联网、虚拟现实等先进技术的最新成果，开发智慧旅游集成应用平台，建立和完善以体现旅游要素为主线，以咨询、经营、管理、质量为核心的数字旅游信息系统，建立以旅游产品数据库、应用软件、微博为主要推广和资源共享渠道的网络营销系统。平台建成后将在四星级以上酒店、4A级以上景区、3A级以上旅行社等旅游企业中首先推行，再带动其他旅游企业逐步纳入，打造我市现代旅游业宣传营销和行业管理新的重要渠道，超过传统宣传营销模式的水平和效果。
旅游电子政务水平稳步提升。为提升办公自动化水平、发挥网络宣传促销的优势，市旅游局及时更新充实济宁旅游政务网、济宁旅游资讯网等平台栏目。今年1至6月份在济宁旅游政务网发布政务通知100余条，网络动态信息1200条，在旅游资讯网发动旅游动态信息300余条，市旅游局网络问政平台位列群众满意度考评得分前十名，回复办结率100%。旅游数据库采集图片信息500余幅、文字信息约2万字，视频资料10余部，确保全市旅游信息资源数据在安全保密的前提下实现了共享。
好客山东旅游卡普及推广工作大力推进。市旅游局高度重视好客旅游卡普及推广工作，积极推进全市各旅游景区、星级酒店、旅行社、购物商店加入好客山东旅游卡会员体系，并认真做好会员单位的资料采集工作，截至目前已发展好客山东旅游卡会员单位135家。黄金周期间，大批游客持好客旅游卡来我市旅游、消费，既打响了“好客山东”品牌，又提升了济宁旅游形象，为实现多区域跨行业旅游信息共享和服务打下了坚实基础。
旅游网络宣传营销水平及旅游电子商务运营水平进一步提升。利用各类网站、微博、手机应用软件，开展旅游营销工作。济宁市旅游局腾讯官方微博已经拥有听众近8万人，新浪官方微博拥有粉丝1.3万多人，发布微博1700余条，使网民及游客“第一时间”了解到最新旅游资讯。官方微博进一步拓宽了我市旅游形象宣传和旅游信息服务渠道，树立了济宁旅游与网络发展相适应的传播形象，已经成为济宁旅游宣传推广的重要渠道。指导全市12县市区和A级旅行社开通微信，加入山东旅游微信群。制作济宁二日游、三日游专题页面，指导梁山景区等开设淘宝官方旗舰店，线上销售景区门票，吸引大批自驾游游客来景区参观。鼓励济宁国际旅行社、济宁正大职工旅行社、邹城安达信旅行社等A级旅行社加入欣欣旅游网、途牛网、江苏有客网络等旅游网络运营商的信息化营销平台，结合济宁地接社实际，设立“济宁旅游精品”———济宁众览三日游，儒家文化运河风情三日游推荐页面，通过门户网站辐射到其他周边景点，把旅客的过境游变成留宿游或两日游，带动产业上下游的发展。
旅游电子商务取得初步进展。市旅游局按照“政府上网推进企业上网，电子政务服务电子商务”的要求，积极引导旅游企业建立网站、加强信息化管理、推进电子商务发展。济宁国际旅行社、济宁顺通旅行社、香港大厦、阙里宾舍、曲阜孔子六艺城等建立了网站，部分企业还实现了网上预订。香港大厦网站、曲阜阙里宾舍网站被评为山东省优秀旅游企业网站。
济宁市旅游局将抓住智慧旅游信息平台建设的机遇，创新工作思路，提升工作水平，加强旅游信息化平台建设，加快旅游电子商务发展，深化信息化基础管理，进一步扩大旅游信息化的效应，满足旅游市场大众化、散客化、个性化、网络化的需要，最终实现来济游客随时随地使用各类信息终端实现全信息服务自助旅游，济宁旅游企业足不出户地面向全球游客展开营销推介及电子商贸，提升济宁旅游的整体形象和对外影响力，达到“营销智能化、资源共享化、服务数字化”的目标。
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