孔孟之乡网消息 癸巳清明，春暖花开，物清景明，孔子故里——古城曲阜迎来朝圣观光和祭祀踏青旅游的高潮。三孔景区接待中外游客10.7万人次，同比增长19%，门票收入444.7万元，同比增长23.8%。孔子六艺城、孔子故里园接待人次和收入同比增长均超过40%，石门山风景区接待游客同比增长超过30%，平安电瓶车公司发送旅客同比增长30%。通过市假日办和全行业的共同努力，清明节假日期间曲阜实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。
——假日工作机制运行顺畅。市假日办全面启动了假日旅游联动工作机制，向市假日旅游协调领导小组各成员单位、各旅游企业下发了《关于做好2013年清明、五一假日旅游工作的通知》，进一步加强旅游市场监管，维护旅游市场秩序。同时，继续在孔庙游客中心落实假日值班和领导带班制度，畅通咨询投诉渠道，完善旅游服务机制。各单位认真落实假期值班制度，严格岗位责任制和责任追究制，重心下移，把力量向景区一线倾斜。值班市领导深入游客中心和景区看望慰问一线工作人员，并检查指导工作，现场研究解决实际问题。文物、旅游、公安、住建、行政执法等部门密切协调，齐抓共管，到岗到位。旅游秩序督察办公室充分发挥监督职能，及时通报各单位工作情况，起到了很好的督促作用。
——文化演艺活动成为亮点。自4月1日起，曲阜市推出明故城开城仪式、晨钟暮鼓仪式、孔庙祭孔展演等演艺项目。4月2日，在尼山举行了癸巳年春季祭孔大典和 “文化中国？书香尼山”讲学、夫子洞广场开笔礼仪式等精彩纷呈的假日文化旅游活动。清明小长假期间，孔子六艺城鲜花绽放，风景如画，推出了“沂水春风，踏青赏春”活动，沂水清风祭先师、插青戴柳放神灯、抬花轿、捏面人、摊煎饼等一系列民俗活动，让游客尽情体验春游乐趣。一系列文化旅游活动，不仅提前预热了节日市场，也让节日期间来曲游客大呼过瘾。来自河南工业大学王雅菲老师激动的说：“我对历史文化很有兴趣,一直向往体验那种‘朝钟暮鼓不到耳,明月孤云长挂情’的氛围。我不是第一次来曲阜,但这次感受很不一样。来到万仞宫墙前,仪式一起、钟声一响,仿佛一下子被拉回到历史的长河中,找到了这座文化古城应有的气质。”
——高速路免费助推自驾游。由于清明假期只有3天，大多数游客选择自驾车中短途出游，特别是今年清明节期间高速公路管理部门继续对小型客车实行免费通行政策，更加激发了自驾车游客的出行热情，客源地主要以北京、天津、辽宁、河南、河北、江苏、安徽和省内各地市为主。4月4日-5日两天，曲阜游客服务中心停车场、三孔停车场、鼓楼停车场、孔林停车场等全市各大停车场均爆满。针对这一现象，假日办及时调整方案，增加咨询服务点，合理引导客流。春暖花开是踏青游玩的好时节，各乡村旅游景区也比往年更加红火。曲阜及周边市民纷纷自驾车走出家门，走进尼山、石门山、九仙山等风景区，亲近自然，踏青、赏花、垂钓、放风筝、采野菜，玩的不亦乐乎。
——旅游服务质量广受好评。为进一步规范旅行社经营和导游服务行为，市旅游局结合导游年审培训和“彬彬有礼道德城市”主题活动，通过开办“彬彬有礼”课堂、网上培训和集中现场培训等形式，力促旅游从业人员服务水平和综合素质的提升。同时要求全体在岗导游员统一着工装、统一佩戴胸牌和“彬彬有礼道德城市”徽章，树立良好的节日旅游服务形象。“三孔”景区结合国家服务标准化试点工作,着力加强景区服务标准化建设和5A级景区品牌化管理，节日期间坚持景区全天候保洁,垃圾随产随清,调整景区节假日开放和售检票时间。平安电瓶车公司承担着游客集散和交通换乘的任务，节日期间安全发送游客1万余人。虽然工作繁忙，但所有员工均做到精神饱满、礼貌待客、热情服务。泰安一名导游员在乘坐电瓶车参观孔庙时，将刚刚购买的93张三孔景区门票落在了电瓶车上，电瓶车司机追到金声玉振坊，将门票送还导游手中。来自江苏连云港的客人匆忙间将价值万元的照相机和手提包落在了电瓶车上，公司管理人员通过电话与其取得联系，并赶到孔府后门将物品交还。此类事情仅电瓶车公司就发生10余起，充分展示了曲阜市彬彬有礼服务风范。
——清明不忘“厉行节约”。清明节期间，各星级饭店在备足货品迎接游客的同时，也不忘“厉行勤俭节约”，纷纷创新理念，推出特色宴席，提倡绿色消费、节俭消费。处处张贴和悬挂的“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”的宣传标语、海报和桌签依旧是曲阜阙里宾舍的“主旋律”，该酒店还推出了全份菜和半份菜两套菜单供客人选择，鼓励客人选择半份菜品，积极践行“光盘”行动，倡导绿色消费。铭座杏坛宾馆，节日期间全面推行了“光盘”行动，在明显位置摆放“粒粒皆辛苦”、“惜衣惜食”等提示标志，并赠送小纪念品鼓励用餐客人餐后打包，同时推出了经济实惠、选择丰富的自助餐，受到游客欢迎。东方儒家花园酒店推出了绿色节俭、经济实惠的“香港美食百汇”自助餐，并在每个包房餐桌上均做了明显的节约提醒标识，推出了半价菜单，倡导客人适量点餐，剩餐打包。曲阜国宾馆遵循养生饮食观念，以传统孔府菜为根基，以健康，绿色，养生为指导，精心组合了美味实惠的“八大碗”，荤素组合有序，营养配比科学，口味搭配合理，菜量恰到好处，深受游客欢迎。此外，不少酒店和星级餐馆还推出了清明菜式，春季养生宴、时鲜野菜纷纷登上游客餐桌，在享受绿色健康美味的同时践行“勤俭节约”理念。
——全力保障旅游安全。为净化旅游市场秩序，做好节日期间旅游安全稳定工作，市旅游局向全市旅游企业印发了《曲阜市旅游局2013年春季旅游安全检查工作方案》和《旅游企业安全隐患自查自纠及整改落实情况表》，要求各旅游企业切实树立安全生产意识，严格落实安全生产责任制度，积极排查梳理安全隐患。市旅游局组织人员对星级饭店、星级餐馆、旅游景区、旅行社等游客聚集场所或开展组接团旅游业务的经营场所进行了拉网式检查。文物部门组织人员对部分景区办公场所用电线路、消防设施和田野文物进行了细致检查，排查安全隐患，提出整改意见，强化督促检查，严格落实整改。针对清明节特点，加强孔林防火工作，在电视台发布防火通告，印制入林祭祖须知、置悬挂宣传横幅，张贴防火标语。倡导文明祭扫。节日期间文物部门还组织了应急小分队，活跃在各景区，及时保障文物和游客安全。
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