孔孟之乡网消息 春节过后,兖州博物馆在兖州市文物旅游局的指导下,结合单位实际,认真研究,开拓创新,采取多项措施打造优质服务窗口。
内强素质。博物馆对领导班子分工及各部门人员进行调整,进一步明确岗位职责,做到定岗定责,责任到人。与全体职工签订岗位责任书,强化安全责任意识;实行值班馆长督查制,每天对博物馆各岗位人员到位情况、违章情况及设施设备运行情况进行督查,发现问题及时处理,确保各项工作顺利开展。
外树形象。在一楼展厅设立导览服务台,为游客提供咨询、预约登记、讲解等服务;设置馆长信箱,及时听取群众建议;配置语音讲解器,方便游客在自由参观的过程中根据自身需要了解陈列文物;要求全体职工特别是一线工作人员务必保持仪表大方、热情微笑服务和团结活泼的形象,坚决避免冷、横、硬、推的工作作风。
据博物馆负责人介绍,兖州博物馆近期将组织开展业务学习、消防安全演练、讲解员业务技能比武等活动,不断提升全体职工的整体素质,切实使各项工作做到“贴近群众、贴近实际、贴近生活”,使广大群众享受到优质的文化服务,使博物馆成为展示全市精神文明建设的重要窗口。