孔子故里曲阜导游宣誓彬彬有礼诚实守信

孔孟之乡网消息 2月26日上午，争做“彬彬有礼诚实守信”导游员宣誓承诺活动在孔子故里曲阜游客服务中心举行，曲阜市委宣传部、市旅游秩序管理督察办公室、市旅游局、市文物局和市城市管理行政执法局相关负责人以及旅行社协会成员、全市300余名导游员参加了活动。

曲阜市旅游局党委书记、局长陈鹏在讲话中要求各旅游企业和导游员牢固树立“在外宾面前代表中国，在内宾面前代表曲阜”的自律意识，维护良好的旅游市场秩序，率先践行“彬彬有礼道德城市”建设要求，为曲阜市建设“著名东方圣城、世界旅游名城”贡献力量。全体导游员共同宣誓，保证做到“彬彬有礼，文明待客；诚实守信，规范服务；提升素质，倡树新风”的行业要求，并率先承诺不在景区内使用手持小喇叭、麦克风等扩音器材，保持三孔景区庄重肃静的氛围，提升游客体验，自觉接受旅游主管部门的管理和广大游客与社会的监督。活动中现场向岳耀芳、孔祥涛、韩凤举等发放了“导游服务质量社会监督员”证书。

自曲阜市委、市政府开展“彬彬有礼道德城市”活动以来，曲阜市旅游局积极推进旅游行业素质提升和诚信建设活动，制定了《曲阜市建设“彬彬有礼道德城市”明星导游员评分标准》和《曲阜市旅游局建设“彬彬有礼道德城市”示范企业百分制考核标准》，努力提升旅游服务质量，全力打造“真情服务、真心付出、真诚待客”的旅游接待人员队伍，在全行业树立我市“彬彬有礼诚实守信”旅游服务品牌。