孔孟之乡网消息 今年上半年,孔孟之乡济宁全市共接待国内外游客1734.45万人次,同比增长20.77% ,实现旅游总收入127.44亿元,同比增长25.05% 。这个喜人的数字是笔者昨日在济宁市旅游局上半年总结工作会议上得知的。
7月19日上午,济宁市旅游局召开半年总结工作会议,总结上半年工作情况,安排部署下半年重点工作。会议上各科室负责人用PPT的方式详细汇报了上半年工作完成情况,并对下半年的工作计划征求了领导意见。科室汇报完后,局领导一一予以点评,提出合理化发展建议,会议讨论热烈,气氛浓厚。
游客在孔子故里曲阜万仞宫墙下合影
亮点:宣传促销与奖励并行
2011年上半年,济宁市在央视一套、新闻频道、俄语频道、法语频道、西班牙语频道、阿拉伯语频道、高清频道等相关栏目投放旅游形象宣传片。 在《大众日报》、《齐鲁晚报》等国内外媒体发布济宁旅游动态,推介济宁旅游产品。在《齐鲁晚报》、《济宁日报》开辟旅游专版,在济宁广播电台开辟专栏。在《济宁日报》旅游专版开辟“好客山东贺年会”专题、专栏,《大众日报》旅游版、《齐鲁晚报》地方版,在《中国旅游报》、北京新京报、天津渤海早报、上海天天新报、南京晨报投放济宁高铁旅游产品广告宣传,取得良好效果。
3月31日至4月4日市旅游局兵分两路,由局领导带队,组织重点县市旅游管理部门、旅游景区、旅行社,北上南下赴省内外德州、济南、淄博、南京、镇江、常州等高铁沿线城市开展旅游促销活动。就资源整合、市场互换、游客互互动达成实质性进展,济宁市市旅行社与当地旅行社达成旅游合作协议一百余份。尤其是济宁市出台的《济宁市旅游奖励暂行办法》对包机、专列、大巴车队和自驾游车队的奖励政策得到了当地旅行社的广泛关注
上半年,济宁市为迎接高铁时代到来,重点开发推出了人文经典体验之旅、生态水乡休闲之旅、孔孟文化微山湖风情之旅、水浒故地运河风情之旅、“拜师习儒走近国学”修学之旅等二日游、周末游线路。
2010年度全市共有22家单位和个人申报了旅游奖励,包括旅游大巴团队、地接、旅行社营业额、旅游商品等奖励,经认真审查,确定奖励43.4万元。
重点:大项目建设与实时调度同步
5月17日济宁市高规格召开了济宁迎接高铁时代加快旅游产业发展大会,下发了《济宁市人民政府关于迎接高铁时代加快旅游业发展的意见》,强树济宁高铁旅游标杆城市形象。并且分别在5月30日、6月24日济宁市政府召开了调度会,听取了各县市区和市直有关部门的情况汇报。
济宁市对重大项目规划采取,总体规划不符合规划的项目不推介、不支持,联合相关部门坚绝查处的原则。上半年先后完成了《济宁市环城游憩带规划》的初稿,近期将举办论证会。6月21日,山东省旅游规划设计研究院陈国忠院长一行4位专家到兖州市就编制总体旅游规划做了前期调研;2月14日和5月4日,汶上县举行了提升宝相寺策划的初期和中期成果论证会;《微山湖乡村旅游专项规划》正在筹划,目前王苏白生态村的规划已经签订协议开始编制;《曲阜鲁国故城保护总体规划》已于2011年4月26日获国家文物局正式批准,目前曲阜市正在抓紧编制《曲阜鲁国故城考古工作计划》和《曲阜鲁国故城国家考古遗址公园规划》。总投资200亿元的尼山旅游度假区规划也正在编制之中,争取年内动工,三年完成建设。
上半年,济宁市围绕政策选项目,做好旅游项目的筛选、上报、统计、审核工作,督促协调各项目单位按时完成项目的申报及资金争取工作。争取到上级资金扶持项目国家发展乡村旅游重点扶持区域泗水县泗张镇1个项目。
目前,济宁市纳入“全省旅游项目建设”动态跟踪管理系统的项目,共67个,总投资326亿元。纳入全省重点项目库的项目,共24个,总投资214.44亿元。先后完成,旅游景区投资137.81亿元,旅游饭店投资19.5亿元,旅游购物(场所)项目投资13亿元,基础设施投资5.59亿元,其他0.1亿元。其中总投资200亿元的曲阜尼山尼山旅游度假区项目有望年内动工,三年内建成。兖州兴隆文化园一期已经投资16亿元,规划建设“一园三区”的布局,以文物展示和礼佛为主的西区、以佛教体验和演艺为主的东区、以静心禅修和休闲为主的南区。一期工程建设佛教主题演艺区开展实景演出,实景演出由中国实景演出第一人梅帅元联合国内外知名艺术家共同打造。项目投入运营后,中期预计三年内年均接待游客100万人次,争取6年内年均接待游客200万人次,新增就业机会3000个。目前,已开工建设,预计三年建成,年内进行实景演出。 投资6亿元的宝相宫工程预计年内完成。 在建设中的水浒文化主题公园,总投资25亿元,将建设“一环两街五区”。微山岛景区旅游综合开发项目一期一标段工程已经完工;一期二标段已完成主体工程。泗水万紫千红旅游度假区矿泉SPA度假酒店已进入内装阶段,10月份投入运营。羊山古镇和三十六主题公园已完成古镇片区3万平方米主体建设,完成全景画馆和军事文化馆的装修布展,全面完成景区一期工程。大运河南旺枢纽考古遗址公园项目已通过国家立项,争取得国家扶持资金500万元,将成为大运河沿线上集考古研究、旅游观光、教育科研于一体的重要旅游节点。
上半年,济宁市在建主要星级旅游酒店有:香格里拉酒店(五星级)总投资6.8亿;年内完成主体工程建设,拟在2012年3月份投入酒店营运。上海开天大酒店(五星级)总投资5.2亿元。完成酒店装饰、装修工作的80%, 2012年4月试营业,9月正式开业。 微山南阳水苑项目,大部分开业物品已采购完毕并运至现场,正在建设高压供电、网通、广通线路。择邻山庄扩建:二期扩建综合楼内饰石材工程已全部完工;室内装修已完成总量的四分之三;外围道路平整完毕,正在进行沥青路面铺设的前期准备工作。
特别值得一提的是,曲阜新西兰庄园项目,该项目由曲阜新西兰现代观光农牧业发展有限公司和曲阜星海旅游有限公司共同投资建设,占地25平方公里,总投资20亿元,目前已累计完成投资1.2亿元。主要建设乡村体育休闲、温泉酒店等项目,将体现毛利文化村、奶牛场、葡萄酒庄、吊舱游乐项目、啤酒花园、54洞高尔夫球场等“原汁原味的长白云文化”,让游客在中国的土地上,就能领略到“百分百纯净的新西兰风情”。高尔夫球场已试运营,填补了济宁市没有高尔夫产品的空白。
济宁市旅游局和市政府联合成立了全市重点旅游项目督查考核领导小组,对重点旅游项目实行月调度。定期上报工程进度、投资额、进展情况等,有力的保障的各项目的进展。
看点:评选评定与打造形象相融合
济宁市根据山东省旅游局《关于组织社会饭店参与高铁旅游和旺季旅游团队接待服务工作的通知》的文件精神,为广泛拓展社会旅游住宿供给渠道,市旅游局联合市公安局、市商务局、市食品药品监督管理局、市工商行政管理局、市质量技术监督局、市公安消防分局等7个部门,成立了济宁市“旅游团队接待饭店”评定工作领导小组,全力推动社会饭店参与旅游团队接待工作,目前,全市首批“旅游团队接待饭店”已经确定,共有汉庭连锁酒店、7天连锁酒店曲阜三孔店、锦江之星济宁古槐店、亦家快捷商务酒店等45家社会饭店。
2011年继续在全市范围内开展旅行社等级划分与评定工作,对评选出的A级旅行社将颁发标牌和证书,并在有关新闻媒体上给予大力宣传,以促进旅行社逐步以A级标准规范经营,推动旅行社的规模化、网络化发展。济宁顺通旅行社、邹城安达旅行社、济宁山水旅行社等5家企业申报上了AAA级旅行社,经过检查评定成功创建了AAA级旅行社。目前,全市AAA级旅行社已达10家。
今年上半年,共审批成立旅行社三家;注销四家;吊销两家,济宁市现有旅行社122家。
在山东省旅游局组织开展的“三项评选活动”各评选项目前100名入选名单中,济宁市共有8个景区、8种旅游商品系列以及6种美食成功入选,入选项目数量在全省各地市中名列前茅。
上半年济宁市积极开展A级景区创建计划,推动组织更多的单位投入到创建全国A级景区和工农业旅游示范点的行列中来。并以评选为契机,推动相关旅游景区进行自我改造,进一步提高旅游的产品化程度,增强市场竞争力。共有17个景区申报了A级景区创建计划,其中微山湖景区、梁山风景名胜区申报5A景区,万紫千红生态养生度假区和羊山古镇国际军事度假区、曲阜颜庙申报4A级景区,曲阜寿丘少昊陵景区、周公庙景区、邹城城市规划馆、市中区南池公园、兖州少陵公园和圣地桃园景区、嘉祥曾庙景区申报3A景区。
上半年济宁市乡村旅游发展迅猛,市旅游局鼓励引导旅游强乡镇、工农业旅游示范点和乡村旅游合作社创建工作。赴莱芜市、潍坊市等地考察学习发展乡村旅游的先进典型和成功经验的基础上,7月12日,济宁市第一家从事乡村旅游的农民专业合作社,微山县的微山岛陈家湾渔家乐专业合作社正式成立。
抓点:整顿旅游市场秩序与满意度调查同行
据济宁市旅游监察大队介绍,截止到6月底,全市共检查旅游企业160余家,检查旅游广告1700余份,旅游合同800余份,旅游团队300余个,导游300余人,纠正旅游企业不规范行为30余次,下发责令改正通知书11份,没收违规广告300余张,查处无证导游15人次,其中本地导游7人,外地导游8人,处罚违规导游6人次。
1-6月份投诉中心受理处理游客来电、来访咨询68起,有效投诉19件,其中投诉人数57人,投诉旅行社4件,星级宾馆3件,景区12件,处结率100%,为游客挽回损失18100元。
市旅游监察大队首创联合高校,深入开展满意度测评活动。形成科学的评价流程,通过这种方式找到了景区的软硬件的短板,并利用社会监督、社会舆论,引导旅游企业注重产品的打造,形成一个抓服务质量提升的良好氛围。
另外,济宁市旅游局旅游咨询培训中心先后聘请专家开展了,参加年审的1500多名导游人员集中培训;新考取的200多名导游人员2011年度导游人员上岗前培训;高铁旅游专项培训等多种形式的培训活动,极大的提高了全市旅游从业人员的服务技能。为品质旅游提供了有力的保障。