孔孟之乡网消息 为进一步加强监督管理力度,规范旅游市场秩序,全面提升旅游服务质量,按照省、市旅游局的统一部署安排,6月9日,济宁市任城旅游局抽调精干力量组成检查组,对全区旅游星级饭店、旅行社进行了全面检查。
本次检查的重点内容主要包括:一是打击零负团费、强迫或变相强迫游客消费行为,查处违反合同约定加减景点、压缩游览时间等违规行为;二是强化旅游合同监管,对旅行社旅游租车用车合同、组团合同、旅游档案管理、突发事件应急救援制度档案建立等情况进行检查;三是整顿治理旅行社挂靠承包经营行为,查处旅行社门市部、服务网点违反“四统一”要求擅自开展组团业务行为,坚决打击旅行社业务经营许可证转让、出租、出借等行为;四是整顿治理赴台旅游市场,坚决打击无经营资质旅行社擅自招徕赴台游等超范围经营业务行为;五是打击无许可、无资质经营旅游业务的行为。依法打击未取得旅行社业务经营证可证经营旅行社业务、未取得导游证从事导游业务等违法违规行。同时,按照国家旅游局星级饭店评星标准对辖区内星级饭店进行检查,对饭店软硬件建设及服务质量等进行全面检查梳理。
通过对全区4家旅行社、3家星级饭店的业务检查来看,我区旅游企业总体情况较好,大部分旅游企业能够严格按规定开展业务,落实各项制度,管理较为规范,享有较高的社会知名度和业内美誉度。但在检查中也发现,部分企业问题比较突出,个别星级酒店的业务部门、人员配备、办公设施设备配置不完善,软硬件条件亟待加强,部分旅行社营业场所未按照《旅行社条例实施细则》规定规范悬挂相关营业证件。对此,区旅游局检查组针对各旅游企业所存在的问题分别提出了整改意见,对发现的问题下发了责令改正通知书,要求旅游企业限时整改,并将持续跟进复查。
通过此次旅游企业检查,全面清理了全区旅游市场,有力的规范了全区旅游经营秩序。下步工作中,任城区旅游局将不断加大检查力度,不断敦促旅游企业增强法律意识,严格按照旅游法规、管理办法守法经营,诚信经营,树立良好的服务品牌,努力打造安全、健康、文明、有序的旅游环境。